האם אני יכול לתבוע בנק שאיחר במועד העברת הכספים?

היי טלי,

התשובה היא כן.

תוכלי להגיש תביעה קטנה נגד הבנק בגין הנזקים הישירים (כניסה למינוסים) והעקיפים (טרחה, טרדה, בזבוזי זמן וכו') שנגרמו לך עקב האיחור בהפקדת כספי תוכנית החסכון, גם אם יוכיח הבנק שהייתה תקלה טכנית.

השאלה שלך זהה לחלוטין בפסק דין בתביעה קטנה שנידון לפני מספר שנים, שם העובדות היו שבנק איחר בארבעה ימים בהעברת כספי תוכנית חסכון ללקוח של הבנק, וזאת בשל טענה לתקלה טכנית.

באותו מקרה לא הייתה מחלוקת שהייתה תקלה טכנית, ובכל זאת בית המשפט ניתח את החובות המיוחדות של בנקים ללקוחותיהם, בהם  חובת אמון, חובת זהירות, נאמנות ותום לב (מכוח מספר חוקים, כגון חוק הבנקאות וכו') וקבע פיצוי על סכום של 2,500 ש"ח תוך שהוא קובע כי הסטנדרט המצופה ממוסדות בנקאיים הוא גבוה ביותר, ובמילים אחרות "על טעויות -משלמים".

חשוב להזכיר שלא מדובר בפסק דין מחייב מאחר ומדובר בפסק דין של תביעה קטנה, אך הניתוח המשפטי בו יפה לנסיבות שאת מתארת ותוכלי להסתמך עליו.

כך או כך, איחור של 10 ימים הוא לא דבר של מה בכך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com