האם ניתן לדרוש פיצול על אי הגעת המתקין במועד?

נקנה מטבח בחברה מובילה וידועה.
נקבע מועד לקבלת המטבח ושעות הקבלה (היום בין השעות 12:00-15:00).
המוביל התקשר בשעה 14:00 לוודא כתובת. 
מפה והלאה לא הגיעה בזמן ולא התריעה על איחורו .אישתי שחיכתה לו בינתיים נשארה חסרת אונים וב15:20 יצאה מהדירה לאסוף את הילדה מהגן.. ב15:32 המוביל מתקשר שהגיעה (כמובן שוב באיחור). 
בזמן שחיכינו (בין 15:00 ל15:20) למוביל התקשרנו לחברת המטבחים להתריע על איחור המוביל וכשכבר לא יגיע כי לא יהיה מי שיקבל אותו.. שירות הלקוחות חזר רק לאחר שעה 15:45.. שירות הלקוחות מאיים כי אצטרך לשלם פעמיים על ההובלה וכך גם המוביל עצמו טוען. שוב להדגיש לא עמד בזמנים שלו ואיחר וגם לא התריע על כך. האם מגיע לי פיצוי? האם אני יכול לבטל את עסקת המטבח כולה? האם הם יכולים לדרוש ממני לשלם כפול על לא עוול בכפי? תודה.