חוסר בחלק לאחר כ - 4 חודשים מיום הרכישה, מה עושים?
קנית בלנדר
קניתי בדצמבר 2015 בלנדר בדיוטי פריי לאחר חודש מהקנייה פתחתי את הקופסא פעם ראשונה וראיתי שחסר חלק מהמתקן של הבלנדר, 3-4 חודשיים ניסיתי להשיג את אלמ דיוטי פריי ללא מענה, לפני כמה ימים חבר אמר לי שיש להם אתר ושלחתי בקשה לחזור אליי , כאשר נציג חזר אליי היום מאלמ דיוטי פריי הוא אמר לי ציטוט:" מה אתה צוחק ? אחרי 5 - 4 חודשיים אתה פונה אלינו , הסברתי לו את הסיפור מעלה וזה לא עניין אותו, גם לא עניין אותו שבעת המכירה לא בדקו עובד מאלמ דיוטי פריי שיש את כל הלקחים. הוא אמר לי שאם חסר חלק בעיה שלך שרק עכשיו פניתי אליהם דרך האתר ולא בעיה שלו שלא ידעתי שאפשר להשאיר פרטים באתר, בגדול אמר לי, עברו 4 חודשים לא יכול לעזור לך .
שאלתי מה ניתן לעשות ? אם בכלל ? האם יש איזה חוק שמגן על הצרכן במקרים כאלה?
יום טוב
חוסר בחלק לאחר כ - 4 חודשים מיום הרכישה, מה עושים?
יחד עם זאת, אלמ דיוטי פרי אינם מייצרים את המוצר, ולעיתים פניה ליצרן ו/או ליבואן יכולה לפתור את הבעיה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם הייתה הטעיה?
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
האם אפשר לתבוע על תחושת גועל?
איזה תקנות וסדרי דין חלים על תביעות קטנות?
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה