שימוש לרעה בכרטיס אשראי - מה עושים?

Question

שלום רב,לפני 3 שנים רכשתי מכשיר סלולרי באחת חברות התקשורת. לא הייתי אף פעם מנוי שלהם, לא פתחתי קו - רק רכשתי דרכם מכשיר סלולרי.לפני חודש ראיתי שהמחיר של המכשיר הגיע לסכום מאוד מאוד גבוה, התקשרתי לברר ומסתבר שבמשך 3 שנים היה לי קו פקטיבי אצלהם עם מספר שאף פעם לא הכרתי. מציינת בזאת שבמשך ה3 שנים לא קיבלתי אף חשבונים לא למייל ולא לדואר שלי.ביקשתי מהחברה שתשלח לי את החוזה שאני אראה שאכן חתמתי על קו טלפון - ולטענתם אין חוזה, כלומר החוזה לא נמצא.גם בדקתי אם לחברה יש את הכתובת שלי או המייל או אפילו את המספר טלפון שלי - הדבר לא קיים אצלהם. הפרטים היחידים שיש להם עליי זה כרטיס אשראי ות.ז והשם המלא.אשמח לדעת מה עליי לעשות במצב הזה.

עו"ד ליאור חאיק · Accepted Answer

היי ליזה,

על פניו העניין נשמע תמוה מאד, ונראה שמדובר בטעות של החברה שחייבה אותך שלא כדין.

הייתי פונה אליכם במכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים, ובמידת הצורך, אם הדבר לא יסתייע,- את יכולה להגיש תביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com