האם אי הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל דרך הטלפון שוללת את הכיסוי?
ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות כרטיסי אשראי
חיים
14/03/16
לקוח נסע לחו"ל והתבסס על ביטוח אשראי אך לא הפעיל את הביטוח דרך הטלפון טרם הנסיעה.
בחו"ל נזקק לטיפול, מעוניין לקבל החזר.
הטענה היא: מדובר בדרישה פיקטיבית שהרי בכל מקרה הביטוח אינו דורש תשלום, ומה היתרון ביצירת קשר או לא? וכי שיחת הטלפון הינה כ"כ מהותית וחשובה שאילולי היא אין כיסוי? מה נשתנה?
ההסבר היחיד הינו שהחברה מקווה למכור הרחבות לביטוח וכד', אך לטעמי אין באי ביצוע שיחה בכדי לשלול כיסוי באותה המידה שאם הלקוח סירב להרחיב, אין בכך בכדי לשלול כיסוי.
על חוות דעתכם אודה
נא
בחו"ל נזקק לטיפול, מעוניין לקבל החזר.
הטענה היא: מדובר בדרישה פיקטיבית שהרי בכל מקרה הביטוח אינו דורש תשלום, ומה היתרון ביצירת קשר או לא? וכי שיחת הטלפון הינה כ"כ מהותית וחשובה שאילולי היא אין כיסוי? מה נשתנה?
ההסבר היחיד הינו שהחברה מקווה למכור הרחבות לביטוח וכד', אך לטעמי אין באי ביצוע שיחה בכדי לשלול כיסוי באותה המידה שאם הלקוח סירב להרחיב, אין בכך בכדי לשלול כיסוי.
על חוות דעתכם אודה
נא
ביטוח נסיעות לחו"ל
עו"ד גיל קראוס
מנהל
15/03/16
צהריים טובים,
אם כללי החברה הם שיש להתקשר לביטוח על מנת להפעילו וללא ההתקשרות הביטוח אינו בתוקף, הרי נראה כי יהיה בעייתי מאוד להתגבר על טענה זו ובמידה והפוליסה לא הופעלה הרי שהיא לא תהיה בתוקף.
גם אם קיימים הסברים כאלו ואחרים, הרי שמה שגובר הוא לשון ההסכם עם החברה ופוליסת הביטוח.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום דיני נזיקין ופורום דיני ביטוח
שדרות שאול המלך 8, בית אמות משפט, תל אביב
טל':03-6766602; מייל: gil@eghert-kraus.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
