האם התנהלות המוסד הרפואי עולה כדי עבירה פלילית?

שלום!



לצערי, סבתא שלי נפטרה אתמול במרכז שיקום רפואי. לאחר שזומנו למרכז הרפואי וקיבלנו את הבשורה, הרופאה הפנת אותנו לאחות שתסביר לנו על ההמשך. האחות הציגה לי לוח שנה של חברת אמבולנסים פרטית ובו מספר טלפון שלהם ואמרה "שחייבים לפנות את הנפטרת וכיום חברת קדישא כבר לא עושה את זה. אז אין לכם ברירה, את צריכים לפנות לחברה פרטית". האמנו לאחות, והזמנתי את האמבולנס, שכמובן שהשירות שלו עולה לא מעט כסף. לאחר שחזרתי הביתה גיליתי לפי האתר של ביטוח הלאומי, שחברת קדישא מפנה את הנפטרים ללא עלות, ומוסד לביטוח הלאומי משלם את הוצאות הנ"ל. היו התקשרתי לביטוח הלאומי, למרכז סיוע לקשישים, סיפרתי את מה שקרה לנו. נציגה של ביטוח הלאומי לקחה את כל הפרטים של סבתא ובפרט שם המוסד וכתובתו שבו היא נפטרה וכתובת מגורים. לאחר כמה שעות חזרו אליי, והודיעו לי שבדקו את כל הפרטים. חברת קדישא אכן היית צריכה לפנות את הנפטרת ללא עלות, אך החברה כמובן לא קיבלה שום בקשה, מכיוון שהאחות של מרכז השיקום על ההתחלה הודיע לי שהם לא מפנים יותר, אלא רק חברות פרטיות. פניתי לאותו מרכז שיקום, העבירו אותי משלוחה לשלוחה במשך לא מעט זמן, עד שדיברתי בסוף עם עובדת סוציאלית של המרכז שכל מה שהיה לה להגיד זה "אנחנו מתנצלים. ניקח את זה לשומת ליבנו", וסירבה להתייחס לעניין הפיצוי, חקירת המקרה, איתור וטיפול בוה אחות שמעשים שלה גובלים, לדעתי, במעשה פלילי. אנחנו משפחה ענייה, אמא שלי, הינה הורה יחיד ואני סטודנט באוניברסיטה. ההוצאה עבור האמבולנס הכבידה מאוד עלינו וגם מדובר במניעת מימוש זכויותנו כאזרחי מדינת ישראל. אין לנו אפשרות לשכור עורך דין.

מה אפשר לעשות בנידון?

לבקש סיוע מהלשכה לסיוע משפחתי?

להגיש תלונה במשטרה על הונאה?



מודה מראש על העזרה.