דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות מכשיר לא תומך ברשת של החברה שמכרה, מה עושים?

מכשיר לא תומך ברשת של החברה שמכרה, מה עושים?

| ⟳

הונאה ברכישת מכשיר מחברת רמי לוי

אבי 02/12/15

שלום רב,

אנחנו לקוחות של רמי לוי ברשת הסלולר ולפני כשבועיים רכשנו מכשיר בחנות של רמי לוי תקשורת ומתברר שהוא לא תומך באופן מלא בתדרים של רמי לוי.אנחנו רוצים לבטל עסקה למרות שעברו כבר יותר משבועיים מאחר ומדובר במקח טעות וטעות/הונאה מצד חברת רמי לוי שמכרו לנו מכשיר שלא תומך באופן מלא את חברתם ככזה שכן.ניסינו לפנות לשרות לקוחות ואף לפניות הציבור של חברת רמי לוי תקשורת אך הם מתנערים מכל אחריות (למרות שהם רושמים בעצמם באתר: "חשוב לציין כי "רמי לוי תקשורת" אינה לוקחת אחריות על מכשירים שלא נקנו בחברתנולחילופין תוכל לרכוש את אחד מן המכשירים המתקדמים שברשותנו לצורך אפשרות מלאה ואחריות על איכותו והתאמתו לחברתנו").

האם ניתן לבקש מחברת האשראי לבטל את החיובים שעוד נותרו?

מה ניתן לעשות?

תודה

זה לא ההגדרה של מקח טעות לצערי

ירון לנגה 02/12/15

מניסיוני על מספר מקרים בנושא זה מאוד קשה להוכיח את המקח טעות

זאת על אף שלטעמי חברה צריכה לתת שקיפות ביתר

למעשה בתי המשפט מלאים במקרים מעין אלו (ראה לדוגמא ת"ק 35147-11-12 משה זך ואחו נגד רמי לוי תקשורת) בהם נפסק כי החברה רשאית למכור את המוצר כיחידה נפרדת ועל הרוכש לוודאות את התאמתו

כלומר בתי המשפט מתייחסים בכובד ראש לאחריות הרוכש לבצע התאמות מקדימות

לצערי בגין התחרות הקשה של חברות הסלולר בית משפט נוקט עמדה מוטעית (לטעמי) של העדפת חברות ה תקשורת על פני הלקוח

הדבר גם עומד במבחן החוק ולפעמים אף נגזרים מקרים של הוצאות משפט.

תורם לזה העובדה כי בחברת התקשורת יושב בחור צעיר ודינאמי שלא מהסס לבחול בכל אמצעי ובכל טיעון כדי לחסוך את העלויות כך שמראש אפקט הפשרה מגיע למימדים מביכים שבמבחן התועלת כדאי לוותר על כך מראש

וזאת בתקווה לא לקבל הוצאות

המלצתי אם זה מול רמי לוי לוותר

מקרה כזה בפרטנר או בסלקום כדאי לשקול תביעה

החלטה שלך כמובן אשמח לעזור במייל בנוסף בייעוץ

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש