האם ניתן לתבוע עקב מציאת עצם זר באוכל?

Question

קניתי פיצה משפחתית קפואה, וכשנגסתי באחד המשולשים חשתי בחפץ זר, מן חתיכת מתכת קטנה שכנראה התחבאה בתוך הבצק. למזלי היא לא פצעה אותי כיוון שהייתי ערנית, אך אחי הקטן שגם אכל מהפיצה בקלות יכול היה להיפצע מכך אם חלילה היה נוגס בה.

התקשרתי לחברה והם אמרו שהם מוכנים לפצות במוצרים, אבל אחרי המקרה אני לא חושבת שארכוש עוד מוצרים שלהם.

האם יש אפשרות לתבוע?

ומה הפיצוי הכספי שאני יכולה לדרוש על כזה מחדל?

עו"ד אבי קיסוס · Accepted Answer

תמיד יש אפשרות לתבוע, הסיכוי לזכות במקרים שבהם לא נגרם נזק נמוך.

להערכתי עד 500 ש"ח וגם זה בדוחק.

מציע שתנסי לבקש מהם פיצוי כספי חלף זיכוי במוצרים אולי זה יצליח.

בברכה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות