נא לתמצת את השאלה.

שלום רב,



יש לי שאלה טיפה מורכבת, אך אשמח לקבל תשובה בנושא,



רכשנו כמות של רשיונות של תוכנה מסויימת לפני מספר שנים בודדות, מדובר ברשיונות תמידיים שלא פגים, אך לא חידשנו את חוזה השירות לתוכנה, כך שאין לנו תמיכה/שירות ואיננו זכאים לשדרג את התוכנה לגרסאות חדשות יותר,



מדובר בתוכנה שמספקת שירותים מקוונים (מספקת שירות מעודכן על ידי התחברות לשרתי היצרן) וגם מספקת שירותים מקומיים (שאינם מקוונים ולא מתחברים לשרתי היצרן),



עד היום יכלנו להמשיך להשתמש בתוכנה הנוכחית בהצלחה גם בשירותים המקומיים וגם בשירותים המקוונים, גם ללא חידוש חוזה השירות מכיוון שמדובר ברשיונות תמידיים,



לאחרונה, יצרן התוכנה שינה את תנאי השימוש של הרישיון, וכעת על פי תנאי הרישיון החדשים, לקוחות שאינם תחת חוזה שירות יכולים להשתמש בתוכנה בצורה לא מקוונת בלבד ואינם זכאים להשתמש בתוכנה בצורה מקוונת (זאת אומרת שהתוכנה יכולה להמשיך לעבוד בצורה לא מקוונת אך לא תוכל יותר להתחבר לשרתי היצרן ולספק שירותים מקוונים),



עד לפה הכל מובן, אולם, יחד עם זאת, משתמשי הקצה מקבלים התראות כל יום, אפילו אם משתמשי הקצה כלל לא מנסים לקבל שירות מקוון אלא בסך הכל מנסים לקבל שירות מקומי שאינו מקוון,



ההתראות מתריעות כי חלק מהשירותים של התוכנה חסומות,  אך מבחינתנו ההתראות מהוות מטרד ופוגמות בצורה משמעותית בחוויית המשתמש של התוכנה,



אני חושב שזוהי זכותנו להמשיך להשתמש בתוכנה בהתאם לתנאי הרישיון כפי שהיו במועד הרכישה ואין סיבה שחווית המשתמש שלנו תיפגע,



אני מבין את ההיגיון לחסום שירותים מקוונים (הרי בכל זאת היצרן צריך להחזיק ולתפעל את השרתים), אך אם ברצוני להמשיך להשתמש בתוכנה בצורה לא מקוונת, וכאמור גם לפי תנאי הרישיון החדשים זוהי זכותי, מדוע שחוויית המשתמש שלי תיפגע על ידי ההתראות הללו? 



יש להדגיש שהמשתמש כלל לא מנסה לקבל שירות מקוון אלא רק בשירות שאינו מקוון, אך עדיין מקבל את ההתראות הללו,



אני חושש שהיצרן אולי מנצל את יכולתו לפגוע בחווית המשתמש על ידי ההתראות הללו על מנת לשכנע אותנו לחדש את חוזה השירות,



לעניות דעתי מדובר במהלך שגובל בחוסר תום לב ולא תקין,אני חושב השיקולים שאמורים להשפיע על החלטנו האם לחדש את חוזה השירות הינם רק אם נהיה מעוניינים לקבל שירות מקוון או לשדרג לגרסאות חדשות יותר או לקבל תמיכה, אני לא חושב שזוהי זכותו של היצרן לפגום בחווית המשתמש שלנו על ידי ההתראות הללו ובכך "להכריח" אותנו לשלם ולחדש את חוזה השירות, אילו ההתראות היו מתקבלות רק בעת ניסיון מצד המשתמש לקבל שירות מקוון הדבר היה מובן, אך כאמור ההתראות מתקבלות גם ללא ניסיון מצד המשתמש לקבל שירות מקוון,



אילו הייתי יודע שחווית המשתמש שלי תיפגע בהמשך ללא חידוש חוזה השירות, אולי לא הייתי רוכש את התוכנה מלכתחילה,



ברצוני לדעת האם זוהי זכותו של היצרן לגרום לכך שאקבל התראות כאלו שפוגמות בחווית המשתמש שלי,



והאם זוהי זכותי לדרוש מהיצרן שייתן לי את האפשרות להמשיך להשתמש בתוכנה ללא חוזה שירות בצורה לא מקוונת וללא ההתראות כך שלפחות חווית המשתמש לא תיפגע, הרי בכל אופו מדובר בשינוי שהיצרן מבצע ואחראי עליו, 



בתודה מראש!