האם ניתן לבטל עסקה לאחר מימוש רבע ממנה?

|

החזר כספי על טיפול שלא מומש

רוני 07/10/15
שלום רב,
לפני מס׳ חודשים נקבעו עבורי טיפולים עבור הדמיית שיער ב4 אזורים בקרקפת, כאשר כל איזור בעלות 890 התבקשתי לשלם את מלוא הסכום בטרם הטיפולים אך הסכמתי לשלם תחילה 1000 ש״ח במזומן. בוצעה בדיקה לזיהוי פיגמנט השיער+ טסט.הוסבר לי שלכל איזור נדרשים מס׳ טיפולים ולא תמיד נראת תוצאה לאחר הטיפול הראשון, נקבע תור לאחר שבוע ואכן לאחר הטיפול הראשון לא נראתה תוצאה כלל. החלטתי כי איני ממשיכה בטיפולים עקב חשש לתוצאה לא טובה. ע״פ הטסט תוצאה גסה ולא יפה. דרשתי החזר כספי לאחר קיזוז עלות הטיפול שבוצע. נענתי בתשובה שלילית והוצע לתת לי זיכוי, הסברתי שאיני מעוניינת בזיכוי כיוון שלא יהיה לי שימוש בו. טענתם שבוצעה הזמנה מיוחדת של הפיגמנט שלי וכי הבקבוקון של הפיגמנט נפתח( בטיפול 1 נעשה שימוש במעט מן הפיגמנט) ולכן לא ניתן לקבל החזר כספי. לדבריהם התשלום הוא עבור הבקבוקון ולא עבור הטיפולים והוצע שאקח אותו. דבר שנשמע לי תמוהה, מדובר היה על טיפולים ולא על רכישת בקבוקון שלא ניתן להשתמש בו באופן עצמאי. נאמר לי ששוויו של הבקבוקון הינו 1000 ש״ח כפי ששילמתי, בבדיקה שלי שוויו 205 ש״ח. אני מרגישה מנוצלת ומרומה. האם ע״פ חוק ניתן לדרוש החזר כספי במקרה שלי?
תודה רבה!!

האם ניתן לבטל עסקה לאחר מימוש רבע ממנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/10/15
על מנת לתת מענה ענייני לשאלה זו יש לבחון את כלל הוראות החוזה שלך מול החברה ואת מדיניות הביטול של החברה. לא ניתן לעשות זאת מעל דפי הפורום. מה שכן, אם כל הנתונים שהבאת הם הנתונים הנכונים אני לא בטוח שיש לך פה עילת תביעה כנגד החברה. 

בהצלחה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן