האם ניתן לתבוע כאשר קיבלתי מוצר פגום?

שלום; ביוני 2014 רכשתי ספה בסכום של כ8,000 שח במזומן לבית חדש שקניתי. ביקשתי לספק את הספה לאוגוסט 2014 אבל סיפקו רק באמצע ספטמבר 2014, הייתי בלי ספה בבית חדש בתקופת החגים. הספה מחולקת ל3 חלקים, כאשר רק בחלקים הקיצוניים יש משענות והחלק האמצעי הוא נטול משענות. כבר לאחר חודשיים התחילו קרעים בפינות של משענות הספה ושקיעה של הספוג. מהחנות שלחו תופר שתפר את הפינה של ספה אחת. לאחר כחודשיים נוספים שוב התחילו קרעים בפינות ושקיעה של הספוג, הפעם אספו את שני חלקי הספה לתיקון במפעל והחזירו לאחר כ3 שבועות. שוב לאחר כ3 חודשים התחילו להיקרע התפרים בפינות. חייבת לציין שבחלק הספה שללא משענת אין שום בעיה. לאחר דין ודברים מול מנהל החנות והמתנה של חודש שלם לתשובה, מסתבר שהם לא מוכנים לתקן, לא מוכנים להחליף ובטח שלא לפצות. הם מתנערים מתקופת האחריות לשנה שהבטיחו ואפילו מפילים את האחריות לכך שהילדים שלי קופצים בצורה בלתי רגילה על הספה.
אני רוצה לדרוש פיצוי כספי בגובה עלות הספה וכמובן פיצוי בגין עוגמת נפש על הטרחה והאכזבה הרבה.
האם יש לי בסיס לתביעה? ואם כן, מה לדעתך הסכום שההסתברות לזכות בתביעה הוא הנכון לתבוע מבלי להגזים?
תודה מראש, דליה