האם מגיע פיצוי בגין הגעת טכנאי שלא פתר את התקלה?
פיצוי בגין אי ביצוע עבודה ותיאום מועד חדש
אלון
20/08/15
שלום רב,
תאמתי מול חברה מובילה בתחומה ביקור טכנאי לשם התקנה של מוצר (שדרוג של קיים).
הטכנאי הגיע אך טען כי הסטטוס שלי כפי שמופיע במסמכים שקיבל מהחברה לא נכונים (טעות של החברה) ואין לו אפשרות לבצע את העבודה.
תואם מועד חדש לביקור טכנאי שאכן הגיע אך גם הפעם עם פרט שגוי באשמת החברה וגם בפעם זו לא בוצעה העבודה.
תואם למועד אחר ביקור טכנאי אך יומיים לפני מועד זה הודיעו לי שהטכנאי בדרך. כלומר החברה ביטלה על דעת עצמה את מועד ההתקנה שתואם איתי ושלחה טכנאי בתאריך שלא תואם איתי וסירבה לסגור מולי ביקור טכנאי למועד המקורי.
האם מגיע לי פיצוי בגין 2 הביקורים הראשונים שהגיע טכנאי אך לא ביצע העבודה בגלל רשלנות של החברה?
והאם מגיע לי פיצוי בגין ביטול ביקור טכנאי חד צדדית?
בתודה מראש, אלון
תאמתי מול חברה מובילה בתחומה ביקור טכנאי לשם התקנה של מוצר (שדרוג של קיים).
הטכנאי הגיע אך טען כי הסטטוס שלי כפי שמופיע במסמכים שקיבל מהחברה לא נכונים (טעות של החברה) ואין לו אפשרות לבצע את העבודה.
תואם מועד חדש לביקור טכנאי שאכן הגיע אך גם הפעם עם פרט שגוי באשמת החברה וגם בפעם זו לא בוצעה העבודה.
תואם למועד אחר ביקור טכנאי אך יומיים לפני מועד זה הודיעו לי שהטכנאי בדרך. כלומר החברה ביטלה על דעת עצמה את מועד ההתקנה שתואם איתי ושלחה טכנאי בתאריך שלא תואם איתי וסירבה לסגור מולי ביקור טכנאי למועד המקורי.
האם מגיע לי פיצוי בגין 2 הביקורים הראשונים שהגיע טכנאי אך לא ביצע העבודה בגלל רשלנות של החברה?
והאם מגיע לי פיצוי בגין ביטול ביקור טכנאי חד צדדית?
בתודה מראש, אלון
האם מגיע פיצוי בגין הגעת טכנאי שלא פתר את התקלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/08/15
צריך להבדיל בין שני דברים; האחד חוק הטכנאים - שבגינו לא מגיע פיצוי שכן הוא מאפשר פיצוי ללא הוכחת נזק בגין אי הגעת טכנאי ללא שהודיעו מראש, ובמקרה שלך פעמיים הוא הגיע ובפעם השלישית הודיעו לך מראש שלא יגיע. השני - פיצוי בגין יומיים או שלושה ימי עבודה שלקחת חופש, שאז כן נגרם לך נזק וניתן לתבוע בגין הנזק הזה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
