דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם מגיע פיצוי על אי הגעת טכנאי לאחר סיום תקופת האחריות?

האם מגיע פיצוי על אי הגעת טכנאי לאחר סיום תקופת האחריות?

| ⟳

אי הגעת טכנאי – פיצוי ע"פ חוק הטכנאים

יואב 19/08/15

שלום,

שירות אלקטרה קבעו איתי שטכנאי מזגנים של אלקטרה יגיע בין 12:00-16:00. באותו היום לקראת סוף חלון הזמן התקשרו להודיע שלא יוכל להגיע. שדרשתי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים אמרו לי שהמזגן כבר לא באחריות ולכן לא מגיע לי פיצוי ע"פ חוק הטכנאים שחל רק על מוצרים באחריות.

האם נכון הדבר? האם לא מגיע לי פיצוי עבור הפסד חצי יום עבודה? האם חלון הזמן של 4 שעות המתנה הוא חוקי?

תודה

שלום יואב

שירות אלקטרה 19/08/15

הינך מוזמן לשלוח את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף על מנת
שניצור עמך קשר ונסייע בהתאם. בברכה,
ליטל שירות אלקטרה

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

האם "חוק הטכנאים" חל רק על מוצרים שבאחריות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/08/15

ראשית, לא. שירות זה שירות ולא משנה אם זה באחריות או לא.

ושנית, לדעתי חלון הזמן המותר הוא שעתיים ולא ארבע שעות, אך יש לי מחלוקת פרשנית בעניין זה עם חברים אחרים.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אכן, "חוק הטכנאים" אינו חל במקרה שלך

עופר בן אברהם 22/08/15

משום שחלפה שנת האחריות
על-פי התקנות ולא הוסכם
על הרחבת האחריות ללא סייג (ראה
סעיף 18א(ג)(1)
לחוק הגנת הצרכן ותקנה 1,
5 ו- 15 לתקנות
הגנת הצרכן (אחריות
ושירות לאחר מכירה)).

משמע: אינך
זכאי לפיצוי הקבוע בחוק הגנת הצרכן ללא הוכחת נזק, ובנקודה זו צודקת
החברה.

עם זאת, אין
פירוש הדבר, שהטכנאי
רשאי לתאם אתך שעה ולאחר כרצונו.
האיחור מהווה הפרת הסכם,
ואתה רשאי לתבוע פיצוי לפי
חוק החוזים, בכפוף
להוכחת השעה שתואמה, האיחור
והנזק שנגרם בגינו.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי