הכנסתי מכשיר לתיקון וחזר תקול יותר, מה לעשות?

שלום רב,

לפני כמעט כשנה רכשתי מכשיר נייד בסניף של חברת אי ליין המשווקת מכשירים ניידים וציוד. לאחר מספר חודשים, בחודש ינואר, המכשיר שבק חיים ללא כל סיבה הנראית לעין. הבאתי את המכשיר לסניף בו רכשתי את המכשיר והם מסרו אותו למעבדה עימה הם עובדים. כאשר חזר המכשיר, נמסר לידיי דו"ח המציג תמונה מוגדלת בכמה מאות אחוזים של שריטה אשר קיימת בחלקו העליון של המכשיר ובדו"ח נרשם כי "כתוצאה ממכה רכיב המתחים נמצא בקצר מלא והמכשיר אינו בר תיקון. כמו כן, החל מרגע זה, המכשיר יוצא מגדר אחריות יצרן". המכשיר הוחזר אליי ושמתי לב כי מסך הזכוכית שבור, מה שלא היה קודם. כאשר הפניתי את תשומת לבו של בעל החנות לעניין, אמר שזה כנראה כתוצאה מכך שהטכנאי ניסה להרים את כיסוי הזכוכית. בנוסף , לאחר שציינתי בפניו כי המכשיר לא קיבל מכה, נאות להחזיר את המכשיר שנית למעבדה. לאחר מספר ימים נקראתי שוב לחנות וקבלתי לידיי את הדו"ח השני, בו צולם שנית המכשיר, הפעם עם השבר של מסך הזכוכית ובדו"ח צויין כי"למכשיר מגן סדוק- דבר המעיד על זעזוע". שאר ההערות היו כפי שצויינו בדו"ח הראשון. 

משמע, המסך נשבר במעבדה בזמן הבדיקה הראשונה, תעיד על כך התמונה שצורפה רק לאחר הבדיקה השנייה. שנית, המכשיר לא עבר מכה או זעזוע, והמעבדה רק מניחה שכן, לא הוכח לי כי קיבל מכה.

ברצוני לפנות לתביעות קטנות. האם יש סיכוי לתביעה זו להתקבל כדורשת פיצוי בבית המשפט? כמו כן, האם עליי לציין בכתב התביעה את הח.פ של החנות עצמה? של הזכיין? אנא עזרתכם.

תודה.