האם מותר לרופא שיניים לעבוד ללא סייעת?
מה עושים פגעו ועבדו עלי
דן
09/07/15
שלום רציתי להתיעץ ולדעת מה עושים
פניתי לרופא שינים בהמלצת משפחה מרפאה נראת מכובדת תמונות של מטוס שסיים קורס טייס בטייסת בצעירותו .
2 רופאים מבוגרים בשנות ה 55 לחיהם.
יש מזכירה אפילו 2 יש שינניות. ומסתבר שגם תלמידות חדשות לא משופשפות מספיק. והסיפור התחיל ככה. קבעתי תור לטיפול שורש בשן מספר 22 אני חושבת . התחיל את הטיפול הדוקטור והיתה לו סייעת שעזרה כל הטיפול. בסוף אפילו מרחו טעם טעים בפה :-)
כנראה שלא הבנתי את המחיר ואפשרויות הטיפול והערתי בעת התשלום הראשון קצת הרמתי את הקול (יום עבודה וסיבות אישיות שלא ממש רלבנתיות ) כנראה הדוקטור חש נעלב שילמתי מקדמה והלכתי.
המזכירה צלצלה לקבוע תור נוסף ונאמר שיקבעו לי לרופאה כמוהו במקומו. הסכמתי. והנחתי שהיא אכן כמוהו .
הגעתי והיא היתה צעירה בגיל הנכדה שלי .
התחלנו את הטיפול היא הסבירה לי כל מיני דברים שלא יחסתי חשיבות מבחינתי ועכשיו אני מבינה הכל ומצטערת.
גם מבחינת המחיר בהמשך היא הצליחה לבלבל אותי במספרים. הסיפור מבחינתי מתחיל להסתבך בדברים הבאים : ב 2 טיפולים היא ויתרה על סיעת ותלתה קונסטרוקציה של קבלן על הפה שלי שהכאיבה לי כל מהלך הטיפול משכה לי את החך בצורה איומה. בטיפול אחר היא בכלל לא הרדימה שידעה על רגישיות שיש לי בפה וניסתה לחסוך עלי דברים על חשבוני. בטיפול אחר היא נגעה בשני מכשירים בבת אחד שגרמו לתחושת זרם ברזל בתוך הפה ממש נבעלתי בסוף הטיפול הערתי בצעקות על הכל והיא נבעלה כנראה.
שהסתיים הטיפול ישבתי בחוץ להרגע לשתות כוס מיים היא מבחינתה ישבה מאחורי הדלפק ליד המחשב ודרשה תשלום על כל הסכום והסבירה שהיא מקצוענית. היא מלומדת סיימה לימודים היא הכי טובה בשוק הציוד הכי מעולה השן הכי אכותית. באותו רגע חשתי פגועה לא ידעתי מה לעשות עם עצמי. הערתי לה והלכתי מבלי להגיד דבר הגעתי הביתה . ולקחתי משכך כאבים.
בטיפול נוסף היא סמה יותר מידי דבק על השן (ציינתי לא משופשפשת מספיק ) והיתה צריכה להשתמש בפטיש דפקה לי מספר רב פעמים בפה הכאיבה לי ממש ואמרה שזה נורמלי. היתי המומה והצתערתי שלא הלכתי למכבי מבחינת המחיר היתי משלמת כ 1000 שח ואם היתי עוברת מסכת דברים כזו היתי פונה ומצינת בפני מנהלת המרפאה.
אני פגועה. הטיפול לא הסתיים. אני מאמינה יש מי שרואה ושמוע הכל לא הגיוני מרפאת שיניים שמשאירים בחורה צעירה לטפל עם ציוד כזה.
האבסורד בכל זה שיש 2 תמונות מבדרות בניחוח הודו של הודים או ....ברחוב מטפלים עם איזמל ופטיש ממש כמו בסרט בורקס.
צוחקים עלי ועל חשבוני?
מה אני עושה יש לי עוד 3-4 פגישות עד סוף הטיפול.
הדוקטור בעל המרפאה רצה כ 5000-6000 תלוי בטיב השן שבוחרים ובסוף אני נדפקתי .
צריכה את דעתכם בהקדם.
בנתיים השארתי הודעה במישבון ואצל המזכירה שבעל המרפאה יחזור אלי חלפו כמה ימים ולא קבלתי את הטלפון המיוחל.
פניתי לרופא שינים בהמלצת משפחה מרפאה נראת מכובדת תמונות של מטוס שסיים קורס טייס בטייסת בצעירותו .
2 רופאים מבוגרים בשנות ה 55 לחיהם.
יש מזכירה אפילו 2 יש שינניות. ומסתבר שגם תלמידות חדשות לא משופשפות מספיק. והסיפור התחיל ככה. קבעתי תור לטיפול שורש בשן מספר 22 אני חושבת . התחיל את הטיפול הדוקטור והיתה לו סייעת שעזרה כל הטיפול. בסוף אפילו מרחו טעם טעים בפה :-)
כנראה שלא הבנתי את המחיר ואפשרויות הטיפול והערתי בעת התשלום הראשון קצת הרמתי את הקול (יום עבודה וסיבות אישיות שלא ממש רלבנתיות ) כנראה הדוקטור חש נעלב שילמתי מקדמה והלכתי.
המזכירה צלצלה לקבוע תור נוסף ונאמר שיקבעו לי לרופאה כמוהו במקומו. הסכמתי. והנחתי שהיא אכן כמוהו .
הגעתי והיא היתה צעירה בגיל הנכדה שלי .
התחלנו את הטיפול היא הסבירה לי כל מיני דברים שלא יחסתי חשיבות מבחינתי ועכשיו אני מבינה הכל ומצטערת.
גם מבחינת המחיר בהמשך היא הצליחה לבלבל אותי במספרים. הסיפור מבחינתי מתחיל להסתבך בדברים הבאים : ב 2 טיפולים היא ויתרה על סיעת ותלתה קונסטרוקציה של קבלן על הפה שלי שהכאיבה לי כל מהלך הטיפול משכה לי את החך בצורה איומה. בטיפול אחר היא בכלל לא הרדימה שידעה על רגישיות שיש לי בפה וניסתה לחסוך עלי דברים על חשבוני. בטיפול אחר היא נגעה בשני מכשירים בבת אחד שגרמו לתחושת זרם ברזל בתוך הפה ממש נבעלתי בסוף הטיפול הערתי בצעקות על הכל והיא נבעלה כנראה.
שהסתיים הטיפול ישבתי בחוץ להרגע לשתות כוס מיים היא מבחינתה ישבה מאחורי הדלפק ליד המחשב ודרשה תשלום על כל הסכום והסבירה שהיא מקצוענית. היא מלומדת סיימה לימודים היא הכי טובה בשוק הציוד הכי מעולה השן הכי אכותית. באותו רגע חשתי פגועה לא ידעתי מה לעשות עם עצמי. הערתי לה והלכתי מבלי להגיד דבר הגעתי הביתה . ולקחתי משכך כאבים.
בטיפול נוסף היא סמה יותר מידי דבק על השן (ציינתי לא משופשפשת מספיק ) והיתה צריכה להשתמש בפטיש דפקה לי מספר רב פעמים בפה הכאיבה לי ממש ואמרה שזה נורמלי. היתי המומה והצתערתי שלא הלכתי למכבי מבחינת המחיר היתי משלמת כ 1000 שח ואם היתי עוברת מסכת דברים כזו היתי פונה ומצינת בפני מנהלת המרפאה.
אני פגועה. הטיפול לא הסתיים. אני מאמינה יש מי שרואה ושמוע הכל לא הגיוני מרפאת שיניים שמשאירים בחורה צעירה לטפל עם ציוד כזה.
האבסורד בכל זה שיש 2 תמונות מבדרות בניחוח הודו של הודים או ....ברחוב מטפלים עם איזמל ופטיש ממש כמו בסרט בורקס.
צוחקים עלי ועל חשבוני?
מה אני עושה יש לי עוד 3-4 פגישות עד סוף הטיפול.
הדוקטור בעל המרפאה רצה כ 5000-6000 תלוי בטיב השן שבוחרים ובסוף אני נדפקתי .
צריכה את דעתכם בהקדם.
בנתיים השארתי הודעה במישבון ואצל המזכירה שבעל המרפאה יחזור אלי חלפו כמה ימים ולא קבלתי את הטלפון המיוחל.
האם מותר לרופא שיניים לעבוד ללא סייעת?
14/07/15
שלום רב,
עבודה ללא סייעת מגדילה מאוד את הסיכון לזיהומים במהלך הטיפול ובפרט כשמדובר בחולים בעלי מחלות כרוניות. נוהלי משרד הבריאות קובעים חד משמעית, כי רופא שינים
יטפל במתרפא רק בנוכחות סייעת (החריג היחיד הוא כשמדובר בטיפולים דחופים מסוג עזרה ראשונה). לפיכך נראה לכאורה, כי הטיפול בשינייך בוצע בניגוד לנהלים ולרפואה סבירה וחשף אותך לסיכון לזיהום. יתרה מכך, מדובר בטיפול פרטי ולפיכך זכותך לבחור את הרופא שיטפל בך. עליך לעמוד על השלמת הטיפול באמצעות רופא מיומן שאת סומכת עליו ובנוכחות סייעת בלבד. עליך להחליט האם ניתן לעשות זאת במסגרת המרפאה הנוכחית ואם לא - לדרוש את השבת הכספים ששילמת לאור הפרת הנהלים ולהשלים את הטיפול במרפאה אחרת. בהצלחה.
בברכה,
עו"ד אורלי הרמן
מנהלת פורום רשלנות רפואית
עבודה ללא סייעת מגדילה מאוד את הסיכון לזיהומים במהלך הטיפול ובפרט כשמדובר בחולים בעלי מחלות כרוניות. נוהלי משרד הבריאות קובעים חד משמעית, כי רופא שינים
יטפל במתרפא רק בנוכחות סייעת (החריג היחיד הוא כשמדובר בטיפולים דחופים מסוג עזרה ראשונה). לפיכך נראה לכאורה, כי הטיפול בשינייך בוצע בניגוד לנהלים ולרפואה סבירה וחשף אותך לסיכון לזיהום. יתרה מכך, מדובר בטיפול פרטי ולפיכך זכותך לבחור את הרופא שיטפל בך. עליך לעמוד על השלמת הטיפול באמצעות רופא מיומן שאת סומכת עליו ובנוכחות סייעת בלבד. עליך להחליט האם ניתן לעשות זאת במסגרת המרפאה הנוכחית ואם לא - לדרוש את השבת הכספים ששילמת לאור הפרת הנהלים ולהשלים את הטיפול במרפאה אחרת. בהצלחה.
בברכה,
עו"ד אורלי הרמן
מנהלת פורום רשלנות רפואית
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי