מה ניתן לעשות במקרה של עוול מול דואר ישראל בעקבות חבילה שאבדה?

|

רשלנות דואר ישראל.

ליאת 18/06/15
שלום, רציתי לבדוק מה אני יכולה לעשות לגבי עוול שנגרם לי מול דואר ישראל. בתאיך 11.6 קיבלתי פתק בדואר להגיע לקחת דואר רשום שהתקבל (מוצר שהזמנתי מחו"ל). עד היום לאף גורם בדואר אין מושג היכן החבילה שלי, לטענתם השליח העביר את זה לרישומים להעברה לסניף אבל לצערי אין לאף אחד מידע היכן החבילה והם מפנים אותי למוכר, המוכר בחו"ל לצערי לא עונה לי ואין לי עם מי לדבר לגבי 150 ש"ח שכרגע הולכים לפח כי דואר ישראל לא מעוניינים לקחת אחריות על המוצר הם "מחפשים" אותו כבר שבוע, מנתקים לי את הטלפון, זורקים אותי מאחד לשני ולאף אחד שם אין רצון באמת לסייע. 

אשמח לדעת אם יש משהו שאני יכולה לעשות כדי לגרום להם לשלם לי את סכום המוצר שנקנה. 

דואר ישראל איבדו לי חבילה שקיבלתי בדואר, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 19/06/15
לתבוע. 

בלי קשר, אני יודע שיש תוכניות צרכניות שונות שעוסקות בדברים אלו (בעיקר בסכומים שבהם לא שווה לתבוע) וניתן לחפש עליהם באינטרנט. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות הדואר מוגבלת בחוק

עופר בן אברהם 20/06/15
אחריות הדואר לנזק מוגבלת,
והוא נהנה מתקופת התיישנות
קצרה מהרגיל. רק במקרה
של התרשלות חמורה, ייתכן
שבית המשפט יחרוג מההקלות לטובת התובע
(ראי פרק ו' לחוק
הדואר או עייני במדריך שבאתר דואר ישראל).

על כל פנים, כל
עוד לא קיבלת את החבילה, האחריות,
במידה שקיימת, היא
כלפי השולח, ולא כלפייך,
אלא אם כן הוא המחה לך את
זכות התביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן