איך אפשר להגיש טענת פרעתי בתיק הוצלפ על חוב ששולם?

שלום.

תיק הוצלפ שנפתח בגין אותו בעצם, תיק אחד שנפתח בלשכה בחיפה בגין הלוואה ושם היה הליך של כונס נכסים נמכר הרכב לצורך כיסוי החוב, בבדיקה מול הלשכה נותר חוב ששולם באותו היום, כל זה קרה בשנת 2013. עכשיו מגלים עיקול חשבון הבנק בשל חוב ששולם ב2013, עורך דין אחר. בפנייה אליהם הם אמרו כי עורכת הדין של התיק הראשון אינה פעילה והם לא יכולים לפנות אליה ( וזה רק לאחר שלחצתי למתן תשובה למה הם לא בודקים מולה כי החוב שולם, בחצי תשובה אמרו כי עורכת הדין "לא פעילה" ..) לאחר קבלת החומר משלכת הוצלפ עולה כי התיק הראשון ( מזכירה בגין אותו חוב ששולם ב2013!) עודנו פתוח וכי עורכת הדין לא הגישה דוח כונס. 

עכשיו התיק החדש, אשר נפתח כי לטענת יש יתרה שלא ששולם בגין אותו חוב, אותה הלוואה ( ששולמה ב2013 בהליך כונס) ועוד לטענתם נשלחה אזהרה וגם נמסרה הודעה ע"י שליח, עם כתובת לא נכונה כללל, שבהודעה רשום השם שלי אמא שליאחותו, כאילו אמא שלי היא אחותי בעצם והיא מסרבת לחתום... מזכירה כי לא הגיע אף שליח לביתי הכתובת שבהודעה היא כתובת שבה התגוררנו ב2010. נראה כי השליח חתם בעצמו למרות שלא ברור איך יודע את שמה של אמי ושהיא גם אחותי, מפה לשם הוטל עיקול על חשבון הבנק וכך נודע לי על התיק החדש. מה אני יכולה לעשות? הבנתי שאני יכולה להגיש בקשה למחיקת הליכים אשמח לטופס! ולעוד הצעות הנחיות מה לעשות. שאלה נוספת , ברצוני להגיש בקשה לסגירת התיק שבחיפה, כפי שציינתי שם החוב עומד על 2 ש"ח( סגור) לעניין זה  האם העובדה כי לא הוגש דו"ח כונס במשך שנתיים, אני יכולה לטעון כי זה בעיה שלהם, ואני לא אמורה לשאת במחדלים שלהם, האם הם יכולים לחייב אותי לשלם אחרי שנתיים שהם לא עשו כלום!? ודבר אחרון הוא האם בתיק החדש ( מזכירה בגין אותו חוב ששולם!) אפשר יהיה להכניס את עניין דו"ח כונס בתיק הראשון כחוב? למרות שבתיק החדש נפתח בגין חוב קצוב... בקיצור בלאגן.