האם מדובר ברשלנות חמורה של סוכן הנסיעות במקרה של שינוי טיסה?

הזמנתי דיל לפאריס:טיסה+מלון,3 חודשים לפני הזמן.הכל טוב ויפה,הדיל אושר.

4 ימים לפני הטיסה מצלצל לי הסוכן ואומר לי שהוא שיפר לי טת הדיל בנושא הטיסה,ואומר:במקום טיסה ב-9 בערב,אתה תטוס ב-1.30 בצהריים וכך תרוויח כמעט יום שלם,ובנוסף סידר לי העברות למלון,מה שלא היה לפני כן.שמחתי ואישרתי כמובן.

והנה אני מגיע לשדה התעופה ב-10 בבוקר(3 שעות לפני טיסה9,עובר בדיקות וניגש לדלפק לצ'ק אין,והדיילות שם אומרות לי:אתה לא עולה לטיסה,כי אינך רשום לטיסה!,ואכן הטיסה היתה בלעדיי!,אני חסר אונים ולא יודע מה לעשות?!,זו היתה טיסה למטרה מסויימת ולא להנאה ובילויים.

ואז עלה לי הבזק,ופניתי לחברת התעופה הראשונה שהוא סידר לי,ואכן הם אמרו לי,שאני אכן על הטיסה הישנה,ב-9 בערב!,והחלטתי להשאר 11 שעות בשדה בכדי לנסוע לפאריס כי הייתי חייב.אני מציין שיום הטיסה היה בחג שבועות,והכל סגור!,לא היה עם מי לדבר.

ואכן בסוף הגעתי לפאריס ב-3 לפנות בבוקר,וכמובן בלי הסעות למלון,כי זה לא שסוכם בדיל הישן יותר!,מי מפצה אותי על ההשפלה,ועגמת הנפש,והאם אכן כדאי לי לפנות לעו"ד,או לבית משפט לתביעות קטנות?

תודה מראש ירון.