האם חברה יכולה לקבוע נהלי ביטול משל עצמה?
האם חברה יכולה לקבוע כל נהלי ביטול?
סהר
11/05/15
שלום,
במסגרת נופש באילת הזמנתי מהחברה בנפרד לשאר הנופש 2 כרטיסים להסעות לאילת הלוך חזור במחיר 135 לכרטיס (270 ש"ח) , שבוע לפני הנופש ביקשתי לבטל ולדבריהם, החל משבועיים לפני הנופש הם לא מחזירים כסף, האם חברה יכולה לקבוע 100% דמי ביטול? האם יש דרך להשיב את הכסף?
במסגרת נופש באילת הזמנתי מהחברה בנפרד לשאר הנופש 2 כרטיסים להסעות לאילת הלוך חזור במחיר 135 לכרטיס (270 ש"ח) , שבוע לפני הנופש ביקשתי לבטל ולדבריהם, החל משבועיים לפני הנופש הם לא מחזירים כסף, האם חברה יכולה לקבוע 100% דמי ביטול? האם יש דרך להשיב את הכסף?
האם חברה יכולה לקבוע נהלי ביטול משל עצמה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/05/15
כן. ישנם הוראות בחוק הגנת הצרכן ובתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אילו עסקאות ניתן לבטל ומתי. כל מה שלא עומד בגדר הוראות החוק ותקנות תלוי בחוזה שנערך בין הצדדים. אם כי חובה על החברה לציין את נהלי הביטול בעת החתימה על העסקה ולא בעת הבקשה לביטול העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע פיצוי במסגרת כתב הגנה?
איך ניתן להתנתק משירותי הגז אם אינך בעל החשבון?
חוק הטכנאים
איך מאתרים מפרסם?
אירוע משפיל בקולונע