מה לעשות כאשר סכום הביטוח בפוליסה נמוך מהערכת השמאי?

 שמי לנקרי חנן בתאריך 23/7/14 עשיתי ביטוח דירה תכולה ומבנה בחברת הראל על שם אשתי שמחה לנקרי ת.ז 040364713 עובדת מדינה במשטרת ישראל,עבור הדירה שברשותינו ברחוב הבוסתן 3/18 באשקלון.

שילמנו עבור ביטוח תכולה ומבנה 1589 ש"ח.

כמו כן במהלך השיחה עם הנציג ביקשתי באופן חד משמעי לשלוח סוקר להערכת התכולה בדירתינו.נאמר לי שתוך זמן קצר בערך שלושה שבועות ישלח אליי סוקר לדירתינו.

אני ואשתי חיכינו לסוקר והסוקר לא הגיע,יצרתי קשר שוב עם חברת הראל ונציג אמר שזה לוקח זמן,שוב חיכינו לסוקר,וסוקר מטעמם לא הגיע לדירתינו.

פנינו שוב לחברת הראל וביקשתי שישלחו סוקר והסוקר לא הגיע,וזאת לאחר שביקשנו מספר מספר פעמים מחברת הראל לשלוח לדירתינו סוקר.מאחר וחברת הראל התעלמה משליחת סוקר,פנינו לפני כחודש ימים לחברת הראל שישלחו סוקר מיידית להערכת תכולת הדירה ובמידה ולא ישלחו סוקר לדירתינו אפעל הלאה.

ואכן בתאריך 13/04/15 קיבלתי תזכורת ששמאי יגיע לדירתי בתאריך 14/4/15 בשעה 18:00. ואכן הגיעה לדירתינו סוקרת מחברת קובי ליברמן והיא ערכה את הסקירה של התכולה בדירתי ואמרה שיצרו איתי קשר ברגע שהדוח של הסקירה יהיה מוכן,וישלחו לי אותו .

זה לא קרה.אני פניתי לחברת הראל השבוע ושוחחתי עם חתמת בשם רויטל וסיפרתי לה את המקרה,היא אמרה שהערכת השמאי לתכולת הדירה בדירתי היא 315000.לאור האמור סכום הביטוח שמופיע בפוליסה הוא 170000.

אני הייתי בשוק מהסכום שהיא אמרה ואמרתי לה שאני כל כך כועס על הרשלנות של חברת הראל שנזכרה לשלוח אליי סוקר רק לאחר 8 חודשים וקבעה שסכום הביטח למקרה של תביעה הוא 315000 ולא כפי שמופיע בפוליסה שלי .

מבחינתי הביטוח לא תקין ואם חס וחלילה היה קורה שריפה בדירתי הייתי מקבל סכום ביטוח נמוך מאוד ממה שהסוקרת קבעה רשמית.

שאלתי מה אני עושה במצב הזה ?

האם ניתן לקבל את כספי בחזרה מתחילת התשלום הראשון ועד היום ?

איזה פיצוי אני אמור לקבל מחברת הראל על הרשלנות שהיא עשתה מאי שליחת סוקר והערכת שמאי מאוחרת שלא תואמת את הנתונים בפוליסה שלי ?

לטיפולכם אודה

חנן