האם כאשר נרכש מוצר ובוטל הביטוח ניתן להעלות מחיר?

שלום רב,

אשמח לדעת אם זה חוקי. אני מבוטחת של קופ"ח מסויימת ומקבלת מהם גם טיפולי שיניים לאחר סיבסוד לפי סוג הביטוח שאני משלמת. אותו הביטוח שילמתי שנים רבות ולפני כחודש החלטתי שאני מפסיקה לאור האכזבה שהוא לא נותן כלום ומחירו החודשי יקר. את טיפולי השיניים התחלתי עוד לפני חצי שנה שאז הייתי כן מבוטחת ושילמתי את כל התשלום עבור הטיפולים מראש. עד לא מזמן סיימתי את הטיפול האחרון ולאכזבתי התברר לי שבגלל שאיני מבוטחת יותר עלי לשלם את התשלום עבור הטיפול האחרון כמחיר מלא. על אף ששילמתי הכל מראש לפני חצי שנה שעוד אז היה לי הביטוח וגם 6 חודשים אחרי, הם טוענים שאצלם במערכת- הסבסוד מתעדכן רק לאחר סיום כל טיפול ולא משנה אם שילמתי מראש. האם זה חוקי לעשות כזה דבר ועוד בלי ליידע לקוח? כי כשרציתי לבטל את הביטוח הם אפילו לא טרחו לברר עם אני באמצע טיפולי שיניים כדי ליידע אותי שאני עלולה לשלם אם אני יפסיק. אשמח לדעת