הטעיה באיקאה

שלום,

לפני מספר חודשים קניתי ארון באיקאה.

לפני הרכישה הלכתי וראיתי את הארון ועל בסיס זה קניתי.

לאור שביעות רצוני מהארון, הסתכלתי לפני כשבוע באתר איקאה וראיתי את הארון, עדיין נמכר ובמלאי.

כדאי לציין שמדובר באותו ארון, אותן המידות, אותו השם בדיוק, אותו הצבע ואותו המחיר.

לאור הכרותי את המוצר, הלכתי למחלקת הארונות, ראיתי ויזואלית את הארון, שנראה חיצונית, כאמור, בדיוק אותו הדבר, וקניתי אותו.

אתמול הרכבתי את הארון וראיתי שמבחינת אבזור הפנים הוא שונה מהותית ממה שקניתי לראשונה.

נציגת שירות לקוחות של איקאה אמרה לי שאין מה לעשות ושאיקאה רשאית לשנות את מוצריה מבלי להודיע על כך ללקוחות.

אני קונה המון באיקאה כבר  שנה ומאוד מרוצה, אבל לדעתי מדובר בהטעיה חמורה! מוצר שנמכר ונראה אותו הדבר, נקרא אותו הדבר, מתומחר אותו הדבר אבל פנימית שונה מהותית (וכשאני מציינת מהותית הכוונה היא שזה יכול היה לגרום לי לא לקנות)

האם יש לי עילת תביעה? (יותר עניין עקרוני צרכני)