נא פנה עם שאלתך לפורום צרכנות באתר

שלום ,
בתאריך 26-27/12 סגרתי צימר לי ולבן זוגי ליום הולדתו .
הגענו לצימר בשעה 3 ורבע בערך
ובשעה 4 הגיע בעל הצימר להודיע שאת השבת הוא לא עושה באזור ואם יש תקלה יש לפנות לאח שלו ששומר שבת והוא זה שיעזור בכל דבר .
השיעה השעה חמש אני ובן זוגי נסענו למסאז וחזרנו בערך ב6 ורבע בערב שישי מלאי שמן מכף רגל ועד ראש.
הגענו לצימר במטרה להתקלח וחהוריד מאיתנו את השמן .
כשהגענו לצימר לא היו מים חמים
ישירות פנינו לאח של בעל הצימר והוא אמר לבן זוגי לפנות לבלוני הגז ולבדוק כמה דברים בעוד שאנחנו בחופשה שלנו
בן זוגי בדק וחזר שוב ואמר שאין מעם חמים ושוב אח של בעל הצימר הודיע לו לעשות משהו אחר שם ושוב בן זוגי חזר ואמר שאין מים אז אישתו של אח של בעל הצימר אמרה שהזמינה מישהו שיחליף בלום גז ושנחכה.
בשעה 8 בערב אישתו הגיעה להודיע לנו שהיא מתנצלת ודברים כאלו קורים ושהם בזמינו מישהו מתל אביב יגיע להחליף בלון גז שאנחנו בצימר במושב כלנית שקרוב לכנרת .
היא אמרה שיגיע תוך שעה ורבע.
הגיעה השעה 10 בלילה ואף אחד לא הגיע
אני הלכתי לאח של בעל הצימר ואישתו ולפתע לא היה אור בבית ובו זוגי הלך לשם ודפק בדלתות ובחלונות ואף אחד לא ענה .
הם כנראה הלכו מפני שלא ידעו איך להתמודד עם המצב בכל זאת הם לא בעלי הצימר.
בן זוגי חייג לאישה שהיינו אצלה במסאז אולי יש לה טלפון אחר לדבר עם מישהו כי זה חוסר אחריות להשאיר ככה זוג לבד ללא כלופ ואף בן אדם לדבר איתו .
האישה של המסאז עזרה לנו להשיג את אשתו של בעל הצימר היא לא שומרת שבת
ודיברה איתנו בsms בלבד מפני שטענה שכולם שומרים שבת
ורשמה לנו ״אני מתנצלת דברים כאלו קורים תנסו להנות עוד חצי שעה יגיע מישהו ועל פיצוי נדבר במוצאי שבת״
הבן אדם שהגיע לתקן את בלון הגז הגיע ב11 בלילה שמשעה 6 בערב אנחנו מחכים עם שמן על כל הגוף להתקלח
התייעצות שלי היא מה לעשות
במוצאי שבת הלכנו משם והם יצרו איתנו קשר רק ביום שלישי בטענה שהוא עם דלקת ריאות ואושפז בבית חולים .
וטען שיוכל לפצות ב220 ₪ ששילמתי בסך הכל נטו על הצימר 920 ₪
את הכסף הוא קיבל ישר שהגענו מתוך חשיבה שהם אנשים ישרים .
ההתייעצות שלי היא אם לפנות לבית משפט או לקחת את 220 ₪ מפני שנגרמה לנו עוגמת נפש כל הזמן שהיינן צריכים לבלות בצימר שקענו בעצבים וייאוש מה לעשות .
מדובר על צימר ״אגם בכנרת״ במושב כלנית
בעלי הצימר הם אביתר וסמדי
תודה עדי ארליך