האם סוכנות נסיעות חייבת ליידע על ביטול טיסה שהייתה ידועה מראש?
חובות גילוי על חברת תעופה – שאלה למי שיודע
ארנון
31/12/14
סוכנות נסיעות מכרה כרטיסי טיסה וזמן מה לאחר מכן ביטלה אותם בטענה שמפעיל הטיסה ביטל מבעוד מועד את כל הטיסות ליעד המבוקש.
בדעבד גם התברר שסוכנות הנסיעות ידעה שהדבר עומד לקרות אך היא החליטה להמר על-חשבון הרוכשים.
האם היה על סוכנות הנסיעות חובה לידע אותי שהדבר עלול לקרות ?
בתקנות שירותי תיירות יש סעיף שאומר שעל סוכנות הנסיעות להעביר "מידע ... שקרוב לוודאי להניח שלו ידע אותו הלקוח היה נמנע מרכישת חבילת התיור" אבל שימו לב ... מדובר על רכישת חבילה ... מה לגבי טיסה בלבד ? והאם מידע כזה בכלל עונה על הקריטריונים אפילו במקרה של חבילה ?
בדעבד גם התברר שסוכנות הנסיעות ידעה שהדבר עומד לקרות אך היא החליטה להמר על-חשבון הרוכשים.
האם היה על סוכנות הנסיעות חובה לידע אותי שהדבר עלול לקרות ?
בתקנות שירותי תיירות יש סעיף שאומר שעל סוכנות הנסיעות להעביר "מידע ... שקרוב לוודאי להניח שלו ידע אותו הלקוח היה נמנע מרכישת חבילת התיור" אבל שימו לב ... מדובר על רכישת חבילה ... מה לגבי טיסה בלבד ? והאם מידע כזה בכלל עונה על הקריטריונים אפילו במקרה של חבילה ?
האם סוכנות נסיעות מחוייבת לתת דיווח על ביטול נסיעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
כן, הייתה חובה ליידע אותך.
ככל ונגרם לך נזק אתה יכול לתבוע + עוגמת נפש וכדו'.
ככל ונגרם לך נזק אתה יכול לתבוע + עוגמת נפש וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה לעשות אם עבר המועד לספק את המקרר ולא קיבלתי תשובה?
תביעה על הטרדות טלפוניות
האם מדובר בהפליה?
האם חוק הגנת הצרכן מספק הגנה על ביטול עסקה עם אולם אירועים?
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?