איזה גוף יכול להעניק סיוע משפטי לנכה נפשית?

שלום,

רציתי לשאול מיהו הגוף שיכול ומתאים להעניק סיוע משפטי חינם לנכה ( נפשית )  בעניין שמייד אכתוב עליו.

מדובר בחברות האלה לשליחת לוטו והנכה טוען שהטעו אותו פעם אחר פעם לכן הפסיק הוראת קבע שהם עשו ( ושלח להם מייל מייד כשחסם את האשראי ) , הם טוענים שההתחייבות היתה לחצי שנה וזה הופסק כחודש וחצי חודשיים קודם ( 4 תשלומים שולמו ) על ידי הלקוח שהתעצבן על הטעיות חוזרות ונשנות מצדם. 

למרות שאני לא בטוח שהם יעשו עם זה משהו כי הם עשו קופה גדולה על הנכה, אך הם אמרו שהעבירו את זה למחלקת הגבייה.

1) לאן נראה לכם שזה הולך מכאן, מה נראה לכם שהם יעשו ? 

2) באיזה שלב אנחנו צריכים לפנות לסיוע המשפטי?

3) מיהו הגוף המתאים להעניק סיוע משפטי לאותו נכה שהכנסתו היא קצבת נכות? והאם אותו גוף משפטי גם מסייע בייצוג בבית משפט במידה וזה יגיע לשם?



תודה רבה.