המכשיר בתיקון כבר למעלה מחודש, מה הנוהל לתביעת פיצויים?
פיצוי בגין חריגה מזמני המתנה
מאיה
07/12/14
שלום, מסרתי את הסלולרי שלי לתיקון במעבדה בתחילת חודש נובמבר, במעבדה נאמר לי שזמן ההמתנה המרבי לתיקון הוא 14 ימי עסקים. כאשר צלצלתי אליהם ביום ה-14 נאמר לי שהמכשיר עדיין במעבדה ועוד לא טופל ואף הבטיחו לזרזר את התהליך. ביום העסקים ה-16 צלצלו אליי מהמעבדה והסבירו לי שהרכיב אותו צריך לתקן חסר במלאי והם יזמינו מחו"ל.
יש לציין שאף אחד לא ידע לתת לי זמן טיפול משוער אחרי שיחה זו.
היום כבר תחילת חודש דצמבר והמכשיר עדיין לא תוקן.
מה הנוהל לתביעת פיצויים? כיצד מנסחים מכתב דרישה לפיצויי ומה חשוב להוסיף בו?
אשמח לתשובה תודה.
יש לציין שאף אחד לא ידע לתת לי זמן טיפול משוער אחרי שיחה זו.
היום כבר תחילת חודש דצמבר והמכשיר עדיין לא תוקן.
מה הנוהל לתביעת פיצויים? כיצד מנסחים מכתב דרישה לפיצויי ומה חשוב להוסיף בו?
אשמח לתשובה תודה.
המכשיר בתיקון כבר למעלה מחודש, מה הנוהל לתביעת פיצויים?
עו"ד מור יהודה
09/12/14
מאיה שלום,
בתחילה, אני מציעה (כפי שגם את סברת) להוציא מכתב דרישה ולבקש תשובה למצב המכשיר וכן לבקש פיצוי.
בשלב זה, מאחר ולא הסברת מה הנזק אשר נגרם לך בפועל, אני לא מציעה להגזים.
במידה והתשובה תהיה מתחמקת, את יכולה לבקש את המכשיר בחזרה ולפנות למעבדה אחרת לצורך תיקונו ובמקביל להגיש תביעה על הנזק שנגרם. זה כמובן תלוי בתשובה- האם היה/ניתן לך טלפון חליפי והאם היה באותה רמה.
אציין כי אם תביעתך תהיה קנטרנית, זו תהיה עילה טובה לדחות אותה. ז"א- הרציונל הוא שבתי המשפט לא אוהבים תביעות קטנוניות.
בתחילה, אני מציעה (כפי שגם את סברת) להוציא מכתב דרישה ולבקש תשובה למצב המכשיר וכן לבקש פיצוי.
בשלב זה, מאחר ולא הסברת מה הנזק אשר נגרם לך בפועל, אני לא מציעה להגזים.
במידה והתשובה תהיה מתחמקת, את יכולה לבקש את המכשיר בחזרה ולפנות למעבדה אחרת לצורך תיקונו ובמקביל להגיש תביעה על הנזק שנגרם. זה כמובן תלוי בתשובה- האם היה/ניתן לך טלפון חליפי והאם היה באותה רמה.
אציין כי אם תביעתך תהיה קנטרנית, זו תהיה עילה טובה לדחות אותה. ז"א- הרציונל הוא שבתי המשפט לא אוהבים תביעות קטנוניות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חובת קבלת שוברים
תביעות שונות על עילות נפרדות
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
האם יש סיכוי לנצח בהוצל"פ לאחר ביטול צ'ק לאינסטלטור?