מהן הזכויות לקבלת זיכוי עבור מוצר תקול שלא ניתן לתקן?
קבלת זיכוי חלקי על מוצר תקול
שם לא חשוב
20/10/14
שלום,
קניתי מוצר בחברת חשמל והוא התקלקל לאחר זמן מסויים.
שמתי את המוצר במעבדת התיקונים של החברה שממנה רכשתי את המוצר, ונאמר לי שאין באפשרותם לתקן אותו. בנוסף, דגם המוצר אזל במלאי ולכן הוצע לי מוצר דומה, אך מכיוון שהוא אינו מתאים לצרכים שלי - סירבתי.
החברה הציעה לי זיכוי, שנמוך מערך הרכישה, בטענה שהמוצר היה בשימוש. האם אין חוק שאוכף זאת? לקוחות לא זכאים לקבל החזר מלא על מוצר שיש עליו אחריות במידה והצרכן לא יכול לתקן את המוצר?
קניתי מוצר בחברת חשמל והוא התקלקל לאחר זמן מסויים.
שמתי את המוצר במעבדת התיקונים של החברה שממנה רכשתי את המוצר, ונאמר לי שאין באפשרותם לתקן אותו. בנוסף, דגם המוצר אזל במלאי ולכן הוצע לי מוצר דומה, אך מכיוון שהוא אינו מתאים לצרכים שלי - סירבתי.
החברה הציעה לי זיכוי, שנמוך מערך הרכישה, בטענה שהמוצר היה בשימוש. האם אין חוק שאוכף זאת? לקוחות לא זכאים לקבל החזר מלא על מוצר שיש עליו אחריות במידה והצרכן לא יכול לתקן את המוצר?
זיכוי חלקי
עו"ד מור יהודה
21/10/14
לא תיארת מהו המוצר וכמה זמן היה בשימוש, אבל לפי איך שאתה מתאר את הדברים, לא נשמע שההצעה שהוצעה רעה כ"כ.
אם תפרט יותר אוכל להתייחס בפירוט יתר.
בהצלחה.
אם תפרט יותר אוכל להתייחס בפירוט יתר.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול עסקה בר מים
בקשה לתיקון פרוטוקול
איתור מספר חברה
לא הייתי פועל בנסיבות העניין - לכל היותר באפשרותך להגיש תלונה נגד השופט אצל נציב תלונות השופטי
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?