מה לעשות כאשר שילמתי מקדמה על ייעוץ ולא קיבלתי שירות?
החזר מקדמה
אורלי פ.
05/10/14
בוקר טוב,
אתאר את המקרה בקצרה. לפני שבועיים הלכנו לפגישת יעוץ בחברה שעוסקת בהגירה לקנדה. במהלך הפגישה נאמר לנו שבמידה ומצטרפים לתוכנית, התשלום מתבצע בשלבים - תשלום ראשון על פתיחת התיק. כבר על פתיחת התיק? שאלתי אני. ועל זה השיב לי נציג החברה- נו בטח. מה חשבת? אנשים יעבדו ויבדקו את הנתונים שלך על מנת להתאים לך תוכנית וזה עולה כסף. בסוף הפגישה עוד לא ידעתי אם אני רוצה לפתוח תיק ואמרתי שאני צריכה לחשוב ולכן קבענו פגישה נוספת בעוד שבועיים. שאלתי אם אני יכולה לקחת את הטפסים שלהם לעיון בבית על מנת להתרשם ולהתייעץ ונאמר לי שלא. הנציג אמר שאו שפותחים את התיק או שלא פותחים, אין באמצע. אך לבסוף השתכנע והסכים (כמה מפתיע) תמורת מקדמה בסך 1600 ש"ח "דמי רצינות". במהלך השבועיים הגעתי למסקנה שאינני מעוניינת לפתוח תיק בחברה ולא להגר לקנדה בכלל בשלב זה. ביום הפגישה הנוספת אמרתי את זה לנציג וביקשתי להשיב המקדמה וקיבלתי תשובה שלילית "אנחנו לא חנות בגדים ואת לא מחזירה ג'ינס". אבל לא פתחתי תיק, לא קיבלתי שום שירות או מוצר מלבד היעוץ!! כמובן שאיימתי בתביעה ועל זה השיב החוצפן :"אם תלכי לבית משפט אנחנו נציג את התשלום הזה כתשלום על ייעוץ". אציין שידוע לי היטב כי פגישת ייעוץ ניתנת ללקוחות אחרים ללא תשלום. דבר אחרון, אציין כי לא חתמתי איתו על שום מסמך או הסכם. מה עליי לעשות?
אתאר את המקרה בקצרה. לפני שבועיים הלכנו לפגישת יעוץ בחברה שעוסקת בהגירה לקנדה. במהלך הפגישה נאמר לנו שבמידה ומצטרפים לתוכנית, התשלום מתבצע בשלבים - תשלום ראשון על פתיחת התיק. כבר על פתיחת התיק? שאלתי אני. ועל זה השיב לי נציג החברה- נו בטח. מה חשבת? אנשים יעבדו ויבדקו את הנתונים שלך על מנת להתאים לך תוכנית וזה עולה כסף. בסוף הפגישה עוד לא ידעתי אם אני רוצה לפתוח תיק ואמרתי שאני צריכה לחשוב ולכן קבענו פגישה נוספת בעוד שבועיים. שאלתי אם אני יכולה לקחת את הטפסים שלהם לעיון בבית על מנת להתרשם ולהתייעץ ונאמר לי שלא. הנציג אמר שאו שפותחים את התיק או שלא פותחים, אין באמצע. אך לבסוף השתכנע והסכים (כמה מפתיע) תמורת מקדמה בסך 1600 ש"ח "דמי רצינות". במהלך השבועיים הגעתי למסקנה שאינני מעוניינת לפתוח תיק בחברה ולא להגר לקנדה בכלל בשלב זה. ביום הפגישה הנוספת אמרתי את זה לנציג וביקשתי להשיב המקדמה וקיבלתי תשובה שלילית "אנחנו לא חנות בגדים ואת לא מחזירה ג'ינס". אבל לא פתחתי תיק, לא קיבלתי שום שירות או מוצר מלבד היעוץ!! כמובן שאיימתי בתביעה ועל זה השיב החוצפן :"אם תלכי לבית משפט אנחנו נציג את התשלום הזה כתשלום על ייעוץ". אציין שידוע לי היטב כי פגישת ייעוץ ניתנת ללקוחות אחרים ללא תשלום. דבר אחרון, אציין כי לא חתמתי איתו על שום מסמך או הסכם. מה עליי לעשות?
ביטול תשלום
עו"ד מור יהודה
05/10/14
אורלי שלום,
אני באמת לא מצליחה להבין. אם לא פתחתם תיק, אז על מה שילמת את הכסף?
אם ביקשת לפתוח את התיק ושילמת ואח"כ התחרטת, זכותך, אך כל עוד לא נחתם ביניכם הסכם האומר דברים אחרים, הביטול הוא בהתאם לחוק.
במקרה זה, אני אפילו לא מצליחה להבין מה השירות שהובטח או שניתן תמורת הכסף כך שאני לא בדיוק יודעת לאיזה סעיף חוק לכוון אותך.
אם תלכי עם הסיפור הזה לכיוון של תביעה משפטית, תצטרכי לענות על כל סימני השאלה שככל הנראה, כפי שהתעוררו לי, יתעוררו גם לבית המשפט.
אציין לסיכומו של דבר ששכנוע מסחרי, אין בו כל פסול.
ונשמע שהמקרה שאת ניצבת בו הוא ביטול עקב אי כדאיות העסקה, שלצערי אינה מהווה עילה לביטול עסקה.
אני באמת לא מצליחה להבין. אם לא פתחתם תיק, אז על מה שילמת את הכסף?
אם ביקשת לפתוח את התיק ושילמת ואח"כ התחרטת, זכותך, אך כל עוד לא נחתם ביניכם הסכם האומר דברים אחרים, הביטול הוא בהתאם לחוק.
במקרה זה, אני אפילו לא מצליחה להבין מה השירות שהובטח או שניתן תמורת הכסף כך שאני לא בדיוק יודעת לאיזה סעיף חוק לכוון אותך.
אם תלכי עם הסיפור הזה לכיוון של תביעה משפטית, תצטרכי לענות על כל סימני השאלה שככל הנראה, כפי שהתעוררו לי, יתעוררו גם לבית המשפט.
אציין לסיכומו של דבר ששכנוע מסחרי, אין בו כל פסול.
ונשמע שהמקרה שאת ניצבת בו הוא ביטול עקב אי כדאיות העסקה, שלצערי אינה מהווה עילה לביטול עסקה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
העוסק מבקש להעלות את המחיר
איך אפשר לתבוע חברת טלוויזיה על חיובים לאחר התנתקות?
תביעות שונות על עילות נפרדות
איתור מספר חברה
חוק הטכנאים