אנא פנה לפורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום

לפני כחצי שנה רכשתי מחשב נייד מחברת lenovo

בתחילת החודש הוא התחיל לעשות בעיות (המסך לא הראה תמונה), שלחתי אותו לתיקון במסגרת האחריות, בתקופת התיקון היה קצת תקשורת בחברה ככה שלא אמרו לי איפה המחשב ומה הולך איתו, לבסוף התקשרו אליי ואמרו לי שהוא תוקן והוחלף לו דיסק קשיח, אפילו שלא האמנתי שזו הבעיה אמרו לי ששני אנשים ביצעו בדיקת איכות על המחשב (ראש צוות וטכנאי) המשכתי בתהליך ושליח הגיע אליי לבית עם המחשב, מול השליח בדקתי את המחשב וגיליתי שדבוקות עליו כל מיני מדבקות ושהמסך מהבהב והוא נדלק ונכבה לסירוגין (מצב יותר גרוע ממה ששלחתי אותו), שלחתי את המחשב בחזרה עם השליח לחברת התיקונים ומיד יצרתי איתם קשר, הם מבחינתם לא עשו טעות והם אומרים שהכל בסדר איתם, זה בסדר ששני אנשים שיקרו ואמרו שהמחשב תקין וזה בסדר שהזמן שלי בוזבז ושהמחשב שלי נפגם יותר ממה שהיה.

דרשתי מחשב חדש והם מסרבים לענות לדרישתי או לפצות אותי על עוגמת הנפש

האם יש פה עניין של תביעה בבית דין? מה עליי לעשות?