שירות לאחר מכירה

שלום
לפני כארבעה חודשים פניתי לחברת ברימאג שירות לגבי תיקון מכונת כביסה בת כשנתיים שמאריכה בזמנים. קודם שילמתי 250 שח עבור הזמנת טכנאי שעד שבא החליף משאבה ולא עזר ועד שבא שוב החליף לוח דיגיטלי וגם לא עזר. ושוב מלא פניות עד שדיבר איתי איזה טכנאי שלהם שטען שזה מגיע מאבני ויש לעשות ניקוי ע"י הפעלת המכונה עם מלח לימון. עשיתי כמה פעמים ןלא עזר
ושוב לתפוס אותם וסחבת שהטכנאי יחזור אליך-ולא חזר.. כשחזר שוב טען הטכנאי בטלפון שעד 10 מכונות כביסה עם מלח לימון לניקוי זה אמור למגר את התופעה.
טירטרו אותי ואחרי כל ניקוי ובדיקת תוכניות אם סופסוף זה הסתדר-עברו כ' חודשים ולא עבד כלום מהפתרונות שלהם.
עכשיו כשפונים אליהם-הם טוענים שהשירות של הטכנאי ששולם הוא ל3' חודשים וכעת אם אני רוצה שיפתרו ת'בעיה-עלי לשלם שוב!
האם ניתן לתבוע אותם עד לפתרון. הבעיה או שיחזירו מה שקיבלו 250 שח ועוד עגמת נפש על כל הזמן הזה ,ולא נתנו עליו פיתרון?
הם טירטרו אותי חודשים אלו -ובסוף מנפנפים שנגמר זמן השירות לטכנאי
בתודה מראש
ציפי