מה לעשות כאשר הספק טוען לטעות במחיר חבילת נופש שהוזמנה ואושרה?
חוק סימון מחירים בעסקת תיירות
יוסי
12/08/14
שלום רב
אתמול רכשתי חבילת נופש באילת לסופ"ש הקרוב כולל טיסות הלוך ושוב. מחיר החבילה באתר האינטרנט היה 338 ש"ח לזוג. על אף המחיר הנמוך סברתי כי מדובר במבצע (שעת טיסה מאוחר בערב-"מפסידים" יום באילת, רגע אחרון-מדובר על סופ"ש הקרוב וכיו"ב).
הספק (אתר האינטרנט) שדרכו רכשתי התקשר כשעה לאחר ההזמנה ולאחר שנשלח אישור הזמנה וואוצ'ר למלון והודיע כי נפלה טעות במחיר ושעלי להוסיף אלפי שקלים או לבטל את העסקה.
מרפרוף קל באינטרנט נראה שהחוק לצידי ושאני זכאי לקבל את החופשה במחיר שבו הוזמנה ואושרה (חוק סימון מחירים).מה באפשרותי לעשות ומה סיכויי בתביעה משפטית (פתרון שכמובן פחות מועדף עלי אך כרגע הספק לא מוכן בשום אופן לקיים את העסקה ומציע חלופות בעלות אלפי שקלים שאין בכוונתי להוציא).
תודה מראש על תשובתך!
אתמול רכשתי חבילת נופש באילת לסופ"ש הקרוב כולל טיסות הלוך ושוב. מחיר החבילה באתר האינטרנט היה 338 ש"ח לזוג. על אף המחיר הנמוך סברתי כי מדובר במבצע (שעת טיסה מאוחר בערב-"מפסידים" יום באילת, רגע אחרון-מדובר על סופ"ש הקרוב וכיו"ב).
הספק (אתר האינטרנט) שדרכו רכשתי התקשר כשעה לאחר ההזמנה ולאחר שנשלח אישור הזמנה וואוצ'ר למלון והודיע כי נפלה טעות במחיר ושעלי להוסיף אלפי שקלים או לבטל את העסקה.
מרפרוף קל באינטרנט נראה שהחוק לצידי ושאני זכאי לקבל את החופשה במחיר שבו הוזמנה ואושרה (חוק סימון מחירים).מה באפשרותי לעשות ומה סיכויי בתביעה משפטית (פתרון שכמובן פחות מועדף עלי אך כרגע הספק לא מוכן בשום אופן לקיים את העסקה ומציע חלופות בעלות אלפי שקלים שאין בכוונתי להוציא).
תודה מראש על תשובתך!
סימון מוצרים
עו"ד אדם אשכנזי
13/08/14
שלום רב,
החוק לצידך. טעות שלהם שישלמו!
כדי לא לפספס דיל טוב, אישית הייתי מציע לך להוסיף, לשלוח מיד פקס ולהתלונן (כדי שיהיה תיעוד כמה שיותר קרוב)+ להקליט את השיחה עם הנציג ככל שתהיה עוד אחת.
רק לאחר שתחזרי, פשוט תתבעי, בלי יותר מידי משחקים.
בהצלחה,
החוק לצידך. טעות שלהם שישלמו!
כדי לא לפספס דיל טוב, אישית הייתי מציע לך להוסיף, לשלוח מיד פקס ולהתלונן (כדי שיהיה תיעוד כמה שיותר קרוב)+ להקליט את השיחה עם הנציג ככל שתהיה עוד אחת.
רק לאחר שתחזרי, פשוט תתבעי, בלי יותר מידי משחקים.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי