האם יש עילה לתביעה במקרה של חיוב יתר בקופה ואי זיכוי?
חיוב יתר בקופה ואי זיכוי
שירן
07/08/14
היי
קניתי פריט של הלבשה תחתונה (לא ניתן להחזיר אותו) וראיתי שחייבו אותי יותר. הלכתי לחנות של הרשת והיא אמרה שזה המחיר . התקשרתי לשירות לקוחות והם אמרו לי שיש לי 2 אפשריות, או שאני יבוא שוב לחנות והם יזכו אותי או שהם יוסיפו לי נקודות לחבר מועדון.
אני מתעקשת שהם יזכו לי את הכרטיס אשראי מכיוון שאני הלכתי לחנות כבר והם לא רצו לזכות אותי שם ואין לי כח ללכת שוב ואני גם לא רוצה שיזכו אותי לכרטיס חבר מועדון כי מבחינתי זה לא כסף.
מה החוק אומר לגבי מקרה כזה? והאם יש עילה לתבוע אותם במידה ויסרבו?
תודה:)
קניתי פריט של הלבשה תחתונה (לא ניתן להחזיר אותו) וראיתי שחייבו אותי יותר. הלכתי לחנות של הרשת והיא אמרה שזה המחיר . התקשרתי לשירות לקוחות והם אמרו לי שיש לי 2 אפשריות, או שאני יבוא שוב לחנות והם יזכו אותי או שהם יוסיפו לי נקודות לחבר מועדון.
אני מתעקשת שהם יזכו לי את הכרטיס אשראי מכיוון שאני הלכתי לחנות כבר והם לא רצו לזכות אותי שם ואין לי כח ללכת שוב ואני גם לא רוצה שיזכו אותי לכרטיס חבר מועדון כי מבחינתי זה לא כסף.
מה החוק אומר לגבי מקרה כזה? והאם יש עילה לתבוע אותם במידה ויסרבו?
תודה:)
חיוב יתר בקופה ואי זיכוי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/08/14
כן, אבל תצטרכי להוכיח שבאמת לקחת פריט אחד ולא שתיים. חוץ מזה, בשביל הסכום הזה שווה לתבוע? אם שירות הלקוחות איתך תבקשי מהם שחלף הזיכוי בנקודות שישלחו לך שיק הביתה על סכום הזיכוי.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מדובר בהפליה?
ביטול קורס תזונה
מה לעשות כאשר משלוח הונח מחוץ לדלת ונעלם?
היי בקי, מה השאלה?
המשך תשובה