איך ניתן לתבוע חברה מחו"ל שיש לה נציג בארץ במקרה של בעיית השכרה?

לפני כחודש טסנו כל המשפחה לחופשה בגרמניה לשם כך הזמנתי רכב דרך אתר מסוים - חודשיים לפני הטיסה שלנו.

כשהגעתי לדלפק של חברת הרכב - Thrifty נאמר לי ע"י הנציג שההזמנה בוטלה בגלל שאחרנו ביותר משעתיים.

כשהרמתי טלפון לנציג חברת ההשכרה שיושב באנגליה הוא אמר לי שהם לא יוכלו לעזור לי כי השעה מאוחרת (עשר בלילה) ורק למחרת אולי יוכלו למצוא לי רכב חלופי.

כמובן שלא יכולתי לחכות לילה באזור כי היה לנו מלון מוזמן במרחק מאות קילומטרים משם.

עקב כך אמרתי לנציג שאני נאלץ לשכור רכב ישירות מהחברה ולפחות שיחזירו לי את מה ששילמתי מראש (2200 ש"ח)

הנציג אמר לי שהם יחזירו לי 1600 ש"ח בתוך 3 ימי עסקים

 כשחזרתי לארץ גיליתי ששום דבר לא קרה (עבר יותר מחודש מאז).

בתשובה לפניה לנציג של החברה בארץ נאמר שבגלל שלא דרשנו את הרכב (מה שלא נכון) הם לא חיבים לנו כלום.

האם יש לי אפשרות לתבוע בארץ את החברה הזו?

אם לא, מה הדרך לתבוע אותם בחו"ל בלי להתיצב במנצסטר?

בתודה מראש