האם אני יכול לתבוע את אלקטרה על חוק הטכנאים אם המזגן שלי לא באחריות?

שלום רב
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?