האם חברת הביטוח יכולה לטעון להסכמה בטלפון ללא הקלטה?
חברת הביטוח טוענת להסכמה בטלפון
דניאל
13/07/14
שלום,
1. הביטוח של אבי טוען שהוא עשה ביטוח בטלפון בשנת לפני שלוש שנים.
2. לבקשתי לקבל את ההקלטה בה אישר לחייבו הם עונים שאין הקלטה.
3. האם הם יכולים לעשות זאת ? או שאני זכאי לקבל אסמכתא כי ביקש לעשות ביטוח ?
תודה
1. הביטוח של אבי טוען שהוא עשה ביטוח בטלפון בשנת לפני שלוש שנים.
2. לבקשתי לקבל את ההקלטה בה אישר לחייבו הם עונים שאין הקלטה.
3. האם הם יכולים לעשות זאת ? או שאני זכאי לקבל אסמכתא כי ביקש לעשות ביטוח ?
תודה
חברת הביטוח טוענת להסכמה בטלפון.
עו"ד יקי רנד
מנהל
14/07/14
חברות הביטוח אשר עורכות פוליסות ביטוח באמצעות שיחה טלפונית, נוהגות להקליט את שיחות המכירה, ונראה לי תמוה שאין ברשותם שיחה זו.
השאלה מהי בדיוק המחלוקת. האם אביך טוען כי מעולם לא שוחח עם חב' הביטוח? שוחח אך לא סגר? האם כל השנים שילם פרמיה? מהו המוצר הביטוחי המדובר?
מכל מקום, ודאי שאתה זכאי לקבל אסמכתא מחב' הביטוח בדבר רכישת הביטוח. במידה ואביך מכחיש כי רכש את הביטוח, העובדה כי חב' הביטוח איננה מחזיקה בהקלטה תעמוד לה לרועץ, אם כי יתכן שמדובר בטקטיקה, ומכל מקום ניתן ללמוד על העסקה ממכלול הנסיבות.
השאלה מהי בדיוק המחלוקת. האם אביך טוען כי מעולם לא שוחח עם חב' הביטוח? שוחח אך לא סגר? האם כל השנים שילם פרמיה? מהו המוצר הביטוחי המדובר?
מכל מקום, ודאי שאתה זכאי לקבל אסמכתא מחב' הביטוח בדבר רכישת הביטוח. במידה ואביך מכחיש כי רכש את הביטוח, העובדה כי חב' הביטוח איננה מחזיקה בהקלטה תעמוד לה לרועץ, אם כי יתכן שמדובר בטקטיקה, ומכל מקום ניתן ללמוד על העסקה ממכלול הנסיבות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לבטל ביטוח רכב לאחר מכירתו, למרות סירוב הסוכן?
מתי מתחיל להימנות תקופת ההתיישנות במקרה של קצבאות נכות רטרואקטיביות?
כיצד ניתן לתקן רכב שנפגע ללא השארת פרטים מהנפגע?
כיצד על המטופל לפעול בעקבות סירוב כללית לממן את האשפוז והניתוח?
האם חברת הביטוח מחויבת להחזיר לי כסף על ימים שלא ניצלתי בפוליסה?