האם הבנק יכול להגדיל את מסגרת האשראי ללא בקשתי והסכמתי?

תאריך 5/6/14 נגנב אצלי ארנק עם כסף מזומן וכרטיסי אשראי בהיותי בחול בסנט פטרבורג שברוסיה.תוך זמן קצר מרגע הגניבת הארנק אני דיווחתי ללאומי קארד כדי לחסום את הכרטיסים,אך גנבים יצליחו להשתמש ולבצע שלוש עסקעות עם הכרטיסים שלי על סכום כולל מעל 23000 ש''ח.המקרה עכשיו תלוי ועומד במחלקת הביטחון של לאומי קארד.עד התאריך 5/6/14 מסגרת אשראי שלי הייתה 20000 ש`ח וביום בו גנבים ישתמשו לרע עם הכרטיסים שלי מסגרת קפצה ל40000.פניתי למנהל סניף הבנק שלי והוא אומר שמי שיכפיל את האשראי זה לאומי קארד.פניתי ללאומי קארד והם אומרים שזה הבנק הוא שיכפיל.אני בקישתי לבדוק אך באמת זה קרה.כי עם זה לא היה קורה גנבים לא היו מצליחים להעביר עסקאות האלה.נגרם לי נזק אצום.אני 20 שנה לקוח של בנק לאומי.אף פעם לא היו לי בעיות בחשבון.העם זה רשלנות של הבנק או שזה דבר המקובל להגדיל אשראי ללא בקשתי והסכמתי?