איך אפשר להחזיר את הסמארטפון מחברת דינמיקה אחרי חודש וחצי?

לפני יותר מחצי שנה רכשתי מכשיר LG-9 חדש בסניף דינמיקה בהוד השרון (שנסגר בינתיים) עם אחריות יצרן לשנה,ללא ביטוח.

יש לציין שהם דחפו לי את המכשיר, אני רציתי אייפון מחודש והם אמרו לי שזה מכשיר יותר טוב וחדש בסוף השתכנעתי.

החל מהרגע שקניתי אותו הייתה בעיה במצלמה, בכרטיס זיכרון והאזניות לא היו תקינות. 

הם סידרו לי את זה החליפו כרטיס עם נפח יותר קטן, נתנו לי אזניות אחרות יותר פשוטות וסידרו את המצלמה והכל אחרי שהייתי צריכה לאיים שאתלונן על השרות שלהם.

לאחר זמן מה המכשיר היה נכבה לעיתים קרובות, לא מצאתי את הזמן ללכת לסניף עד שנכבה כליל.

הלכתי לסניף שרכשתי ממנו והנה הוא סגור (כמה מפתיע...).

יצרתי קשר טלפוני עם השרות ואמרו לי לגשת לסניף בקניון איילון. מסרתי את המכשיר לפני כחודש וחצי!!! בסניף קניון איילון. יש לי עליו אחריות יצרן לשנה אך לא קיבלתי מכשיר חלופי כי אין לי ביטוח.

הבטיחו לי שתוך 14 ימי עסקים יתקשרו אלי ושהמכשיר הועבר למעבדה.

מאז ועד היום עבר חודש וחצי. טלפונים שלי לשרות מקבלים מענה של "נחזור אלייך" ומיותר לציין שלא חוזרים. תירוצים כמו "בפסח הטכנאים לא עבדו", בינתיים יום העצמאות עבר.

אני ללא טלפון חודש וחצי וחסרת אונים מול התשובות הנבובות שלהם. אין לי כוח למלחמות ולדפוק על השולחן. סה"כ רוצה את המכשיר שלי חזרה ששילמתי עליו 1600 ש"ח.