כיצד ניתן לתבוע חברה על אי החזרת מחשב מתיקון?

שלום רב לכולם! ברצוני לקבל חוות דעת על התביעה להלן:

לפני כ4 חודשים רכשתי מחשב מחברה גדולה ומוכרת. לצערי הרב לאחר מספר שבועות המסך נשרט והחלטתי לשלוח אותו לתיקון. לביתי הגיע שליח ולקח את המחשב למעבדה. למחרת היום התקשרו אליי והודיעו לי שהתיקון והזמנת חלקי החילוף הנדרשים יעלו לי 1000 שקלים. הסכמתי, נתתי את פרטי כרטיס האשראי, והובטח לי שהתיקון יתבצע עד 10 ימים. 

מאז עברו כמעט 3 חודשים. הפנייה היחידה שלהם אליי הייתה אותה שיחת טלפון להודיע לי את הסכום ולבקש את כרטיס האשראי. כמובן שנעשו מספר רב של טלפונים ומיילים, בהם הוסבר לי שהחלק עדיין לא הגיע, שקיים עיכוב כלשהו בהגעת החלק. אולי אפילו אבד המחשב, איני יודע.

אשמח, בעזרתכם, לקבל משוב על התביעה הזו ועל סכום הפיצויים עליי לדרוש. המחשב עלה כ2200 שקלים, פלוס 1000 ש"ח לתיקון, חשבתי לבקש פי2 מזה על כל חודשי ההמתנה הארוכים והזלזול מצד החברה, 6400 ש"ח.

מה דעתכם?

בתודה,

ניצן