האם אפשר לקבל החזר מלא על שמלת כלה שלא סופקה?

התחתנתי ביום רביעי שעבר, ה9.4.14.

לפני כחצי שנה חתמתי חוזה על שמלת כלה בסלון הכלות "ענבל דרור" באשדוד, על שמלה שבחרתי בדגם ספציפי שעלה לי 10500 ש"ח. השמלה היתה אמורה להיות מסופקת לי ב8.4, יום לפני חתונתי.

לאורך 5 המדידות שנערכו לפני היום בו היתה אמורה להימסר שמלתי, כל פעם הופיע אותו תיקון, והוא שמתחת לחגורת המחוך היה חלק רפוי בשמלה (שכולה צמודה והדוקה). ביום שהייתי אמורה לקבל את השמלה הגעתי ב11:00 בבוקר, כדי לגלות שוב את התיקון הזה. חיכיתי במקום עד 14:30, כדי שיערכו תיקונים, ואז כשמדדתי שוב את השמלה הסתבר כי הרפיון באיזור שמתחת לחגורה נותר כשהיה. התופרות הציעו להוריד את הקרסים של המחוך ולהגביה את קו המותן, וביקשו שאשאר בכדי שיעשו את התיקונים האחרונים. המשכתי לחכות ובזמן שחיכיתי מזכירת הקבלה אמרה שהיא הולכת ולכן עלי לשלם את יתרת הכסף (טרם קבלת השמלה). מבחינתי, השמלה היתה אמורה להיות מוכנה בשעה הקרובה ולכן שילמתי לה את מלוא הסכום. בשעה 16:30, מדדתי שוב את השמלה ושוב הופיע הפגם. בשלב הזה מנהלת המתפרה הגיעה כדי להתבונן בי ואמרה לי כי מבנה השמלה איננו מתאים למבנה הגוף שלי (שכן צלעותיי בולטות ויש לי קו מותן צר מדי) והציעה שאנסה שמלה ללא מחוך. אני, כלה יום לפני חתונתי זעמתי על כך שהוגיעו לי בשלב הזה שמבנה השמלה איננו מתאים לי אך בחרתי לא לבלות את הזמן בבכי והיסטריה ונעתרתי לנסות דגם אחר, שהלם אותי יותר טוב. הסכמתי לקחת את הדגם השני, שהביאו לי מהמחסן (ולא בתפירה אישית, ולא הדגם שרציתי) ועמו התחתנתי.



אני רוצה לקבל את מלוא הסכום בחזרה, שכן לא סופקה לי השמלה שרציתי. האם זה אפשרי? תודה לעונים.