האם מותר לחברה לסרב לבטל הזמנה מיוחדת למרות שלא החלה בעבודה?

שלום

הזמנו  שני ארונות   בהזמנה מיוחדת ובמעמד תשלום ביקשנו  שלא תפעיל את זה(תקפיא את זה) עד שנעבור על כל פרטים  בפעם אחרת.

וגם שלחנו פקס וביקשנו  שתקפיא את זה  אבל יכולה לשלוח   מודד

ושוב  הדגשנו שאפילו שיבוא מודד שלא תזמין  חומר ושלא תתחיל את עבודה

יום  לאחר שהגיע  מודד (גם בפני מודד ביקשנו שלא יפעיל את זה )  הלכנו אני ואישתי לסגור סופית עוד דברים

נוספים   ושם  התברר לנו שגברת  הראתה לנו  סוג אחד שלידיות  וכתבה סוג אחר  כלומר ביום ראשון הראנו לה סוג

 ידיות וכתבה דגם אחר  (היא לא הראתה שום קטלוג עם דגמי הראתה פיזית ידית ואמרה זה דגם וכמובן כתבה דגם אחר)  ואז אמרה  לנו שידיות שאנו רוצים  צריך  להוסיף  לכל  אהרון 1000  ₪  ביקשנו לבטל את  עיסקה היא סרבה לבטל  אותו ברצוני לציין  שאין  על  קבלה או על כל  מסמך אחר שלהם  התנאים  לביטול או כל דבר אחר

פנינו  לחברת אשראי ובנק וביקשנו לבטל את תשלומים  אבל הם סירבו

האם  חברה  מותר  לסרב לבטל  בטענה של המנה מיוחדת  למרות שלא החלה את עבודה על ארון ?

ןהאם לבנק וחברהאשראי  מותר  לסרב לבטל  עיסקת אשראי למרות בקשתנו?

בברכה ,

אילן