האם יש לי זכויות במקרה של אי דיוק במחיר תיקון המכשיר?

שלום!

לבתי נפל מכשיר איפון 5 ונשבר המסך

פנינו לרשת Iדיגיטל  על מנת לקבל המלצה הכי טובה למעבדה .ברור שארץ שורצת במעבדות למיניהן, אך לך תדע ,איך תקבל את המכשיר אחרי התיקון.

מוכר בחנות אמר לנו שעל תיקון מסך זה 499 שח אבל, במידה ויימצא פגם נוסף במכשיר ,עליי לשלם יותר ועל כך אני אקבל טלפון מהמעבדה .במידה ולא אסכים, אשלם רק 50 שח על הבדיקה ,וחתמתי, כי ראיתי שהמכשיר עובד מעולה רק המסך שבור

היום התקשרה אליי נציגת המעבדה ,אגב ,סירבה להגיד לי איך הם נקראים,ואמרה שעליי לשלם 670שח על התיקון מסך ותצוגה .שאלתי אותה מה זה התוספת הזאת ועל מה ,אמרה שזה תיקון מסך כולל עבודה ואי אפשר לתקן מסך ללא תיקון תצוגה.לא הבנתי אותה כי לאורך כל השיחה נשמעה מאוד לא בטוחה ולא ברורה ,לבסוף התברר שמחיר על החלפת מסך הוא 670שח ,לטענתה! העובד בחנות אמר שהמחיר הוא499 שח!

עכשיו אני צריכה להמתין עד להשבת המכשיר ואז עליי לשלם 50 שח על הבדיקה.

ברור שכאן אינפורמציה שגוייה אותה מסר עובד בחנות,