איך אפשר לבטל מנוי למכון כושר בלי לשלם קנס גבוה?

שלום, בנובמבר עשיתי מנוי למכון כושר בעירי, המכון שייך לרשת שגובה מחירים גבוהים. אני שמתמודד עם בעית המשקל כבר שנים, מנוסה במכוני כושר ויודע את רמות המחירים והתהליכים איתם.   הפעם הזו חבר שנרשם שכנע אותי שזה שווה את המחיר הגבוה ולכן נרשמתי.  בשיחת ההרשמה לאחר שחויבתי בסכום של כ350 שקל לחודש לחבילה של שנה (לאחר הנחה...) סכום שגבוה 100-150 שקלים מכל מכון אחר.  לאחר ההרשמה הובלתי ל"יועץ כושר" שסיפר לי במשך 20 דקות על פועלו של גוף האדם.  לאחר מכן "ניתנה" בפני האפשרות לבחור להמשיך עם מה ששילמתי בעבורו שזה אומר שהיועץ יתן לי תפריט תזונה ופעם בחודש מאמן כושר יבדוק לי את תוכנית האימונים, או לקחת מאמן אישי מטעם המכון.. (בעלות שדומה לעלות הכוללת של כל השנה במכון כושר בשביל 24 אימונים אישיים) אז כך ביום אחד גיהצתי משהו כמו 8000 שקל!  



היום (כארבעה חודשים) לאחר שלא השקעתי מה שנדרש בשביל לקבל תוצאות החלטתי שאני לא אתמיד במכון ובתפריט התזונה ולכן עדיף לבטל המנוי עד ש"אהיה בראש" להרזיה נכונה.



כשבאתי לבטל נפגשתי עם מנהלת שירות לקוחות שבישרה לי שאני צריך לשלם קנס של 3 חודשים!!! (כ1000 שקלים) 

וכמובן לא לפני שחויבתי לדבר עם מנהל הכושר כדי שיפרוס בפני את הידע המקצועי שלו בתקווה שאשאר במכון (מזכיר קצת את הוט, פלאפון וכו') 

אחרי שהתעקשתי שהקנס הזה הוא לא אתי ולא צודק (בסך הכל מרגע שהפסקתי את המנוי והתשלום, המכון לא נפגע מזה כלכלית ולכן לא הבנתי את פשר הסכום האסטרונומי;  ואז נאמר לי שזה בגלל הרצון לגרום לי להבין ששווה לי "להשקיע ולהישאר במכון" ולא לפרוש מהר)

בדקה המנהלת שירות לקוחות עם מנהל המכון אם אפשר לעשות משהו בענייני וגם פה קיבלתי תשובה שלילית ואטומה "זה החוק"  (לא ידוע לי שתקנונים של מכוני כושר נקבעו בכנסת ישראל)  



ביקשתי לדבר עם המנהל וכמובן שקיבלתי תשובה של "הוא בדיוק נכנס לפגישה" והוצא לי לקבוע פגישה איתו למחרת (שוב אני צריך לבוא ולהתווכח ולהסתכן בבזבוז הזמן שלי ובקבלת תשובה שלילית) 



לסיום, מה בכוחי לעשות בנדון? 

אני פשוט בהלם שאפילו בעידן משתנה שכבר מחברות התקשורת ניתן להתנתק בלי שירימו קשיים כמו פעם, אני נמצא במצב של סחיטה כזו שנועדה רק לעשיית כסף. 

הרי המכון מרוויח פה בכל מצב. אם בחרתי של להתאמן ואני משלם את הקנס וגם אם כתוצאה מהשוק של גובה הקנס החלטתי להישאר אז המכון מרוויח. 

הלקוח, ברגע שהחליט שלא מעוניין להתאמן, מפסיד.