כיצד ניתן להתמודד עם חוב כספי לבזק לאחר ניתוק שירותים מחברת יס?
בזק טוענת שאני חייב לה כסף
חיים
24/02/14
יס מכרה לי חבילה הכוללת טלויזיה טלפון ואינטרנט[של בזק] אחרי זמן לא רב חזרתי להוט,יס קיבלה הודעת ניתוק ואף אחרי זמן אספו את הציוד שלהם ממני.
היום קיבלתי מכתב מבזק כי אני חייב עבור שירותי אינטרנט
ומבחינתם כל זמן שלא ביקשתי מהם ניתוק אני מחובר וצריך לשלם.
שאלתי :מאחר וסוכן של יס מכר לי את החבילה והוא המתווך ביני לבין בזק האם כשאני מבקש ניתוק מחברת יס הם לא אמורים להודיע לבזק אגב הטלפון נותק ולטענתם את האינטרנט לא ניתקו משום שלא הודעתי להם,
מיותר להוסיף שמיום שרכשתי טריפל הכולל טלויזיה אינטרנט וטלפון לא היה לי שום צורך ואו שימוש בשירותי בזק.
היום קיבלתי מכתב מבזק כי אני חייב עבור שירותי אינטרנט
ומבחינתם כל זמן שלא ביקשתי מהם ניתוק אני מחובר וצריך לשלם.
שאלתי :מאחר וסוכן של יס מכר לי את החבילה והוא המתווך ביני לבין בזק האם כשאני מבקש ניתוק מחברת יס הם לא אמורים להודיע לבזק אגב הטלפון נותק ולטענתם את האינטרנט לא ניתקו משום שלא הודעתי להם,
מיותר להוסיף שמיום שרכשתי טריפל הכולל טלויזיה אינטרנט וטלפון לא היה לי שום צורך ואו שימוש בשירותי בזק.
חוב כספי לבזק
עו"ד מור יהודה
25/02/14
חיים שלום,
אני מציעה שתעבור על ההסכם שהעבירו לך או שהיו אמורים להעביר לך (אם לא ברשותך), תיצור קשר עם יס ותדרוש לקבל הסכם כאמור. האם יש סעיף שמציין שההתקשרות שלך מול יס אבל הניתוק ומערכת היחסים החוזית היא מול בזק. בנוסף להסכם תבדוק את תנאי התכנית באתר של יס. מה היא אומרת לגבי ההתקשרות שלך מול בזק.
בעקרון מדובר על בעיה מוכרת ויצא לי לבטל חובות של לקוחות במקרה כזה. אם לא צוין דבר (תבקש שיזמינו את השיחה) והסעיף לא מופיע בהסכם, תתעקש על זיכוי מיס.
לא יזכו, אל תתווכח איתם ופשוט תגיש תביעה קטנה כנגד יס ובזק ותטען להטעייה צרכנית.
אני מציעה שתעבור על ההסכם שהעבירו לך או שהיו אמורים להעביר לך (אם לא ברשותך), תיצור קשר עם יס ותדרוש לקבל הסכם כאמור. האם יש סעיף שמציין שההתקשרות שלך מול יס אבל הניתוק ומערכת היחסים החוזית היא מול בזק. בנוסף להסכם תבדוק את תנאי התכנית באתר של יס. מה היא אומרת לגבי ההתקשרות שלך מול בזק.
בעקרון מדובר על בעיה מוכרת ויצא לי לבטל חובות של לקוחות במקרה כזה. אם לא צוין דבר (תבקש שיזמינו את השיחה) והסעיף לא מופיע בהסכם, תתעקש על זיכוי מיס.
לא יזכו, אל תתווכח איתם ופשוט תגיש תביעה קטנה כנגד יס ובזק ותטען להטעייה צרכנית.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם תקנה 69 לתקנות סדר דין אזרחי חלה על תביעות קטנות?
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
איך מאתרים כתובת נתבע?