האם כדאי לתבוע את החברה על סלון פגום או לקבל פיצוי כספי?

רכשתי מחנות רהיטים סלון במהלך פברואר 2013. והסלון הגיע לאחר כחודש, אולם הגיע פגום - היו חורים בריפוד שלו.

הודעתי לחברה, שמצידה הבטיחה להחליף את המוצר במוצר חדש, וכך עשתה (לאחר חודש נוסף, במהלך אפריל).

לאחר כארבע וחצי חודשים (בסביבות סוף אוגוסט) החל הסלון להיקרע באחד התפרים שלו.

הודעתי לחברה, שאמרה שתשלח צוות שיבדוק אחרי החג (זה היה לפני ראש השנה). בפועל הצוות הגיע אחרי יותר מחודש, לאחר סוכות, והגיע למסקנה שצריך לתקן את הסלון, ויש לקחת אותו למפעל. מהחנות נמסר לי שיהיה עליי לשלם את ההובלה למפעל וחזרה.

לאחר דין ודברים בנושא, ומשא ומתן של כ-4 חודשים, הסכימה החברה לוותר על דמי ההובלה בשלב הראשון, ואז הגדילה להסכים לפצות אותי ב-2000 שח (הסלון עלה 4000 + 200 הובלה + פעמיים טיפ למוביל שהסתבר שהוא עובד שכיר של החברה).

סירבתי, ולאחרונה הסכימה החברה לפצות אותי ב-3200 ש"ח. 

בבהתייעצות עם המועצה לצרכנות, לטענתם החוק מאפשר למוכר לתקן את המוצר ולכן אם אלך למשפט, העובדה כי החברה הסכימה לתקן (שוב) את המוצר, או להחליפו או לפצות אותי בסכום חלקי תראה לטובתה.

הטענה שלי היא - שהחברה כבר החליפה פעם אחת את המוצר, ובהתחשב בכך שהסלון מבחינתי לא היה אמור לשמש אותי לשנה אחת, אינני מוכן לקבל סלון מתוקן.

בנוסף, בהתחשב בעובדה שהחברה מוכנה לתת רק שנה אחת של אחריות, מפחיד אותי לחשוב שבעוד כשנה כבר לא יהיה לי עם מי לדבר, ולכן אני מעוניין לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה.

אשמח לחוות דעתכם.