האם ניתן לתבוע את חברת הסלולר על הפסקת זיכוי עבור מכשיר שהוחזר?

|

זיכויים עבור מכשיר שהוחזר

רנא 05/01/14
שלום רב:

אני עשיתי ניוד מחברת אורנג לחברת סלקום , וכמובן נשארתי עם התשלום עבור המכשירים שרכשתי מאורנג' . וההסכם היה שכל חודש הם מחייבים אותי עבור מכשיר אחד ב137 ש"ח ועבור מכשיר שני ששדרגתי אותי במכשיר החדש ו(כמובן מכרתי להם את המכשיר השני שאני משלמת עבוריו וההסכם היה שבמקום לשלם עבור אותו מכשיר 89 אני אשלם 51 שקלים מכיוון שהחזרתי את המכשיר בן שנה תקין לחלוטין ) עכשיו חודשיים אחרי הניוד הם מפסיקים לזכות אותי ב38 שקלים עבור המכשיר הישן . והם טוענים זה בגלל שעשיתי ניוד . אבל מצד שני אני החזרתי להם מכשיר חדש והנציגה שעשתה לי את השדרוג אז אמרה שהם "קונים "  ממני את המכשיר הישן ב 1200 ש"ח . 

שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע את החברה על סחיטת כסף לשווא ורמאות ??

אודה מאוד אם תעזרו לי . כי אני ממש במצב שאני לא יודעת מה לעשות .

דבר אחרון ששכחתי להזכיר אותו שבנוסף לכל זה הם גם מחייבים אותי במעמ פעמיים כלומר כשקניתי את שני המכשירים שילמתי אותם עם המעמ ועכשיו הם מחשיבים לי את שני המכשירים במחיר המלא . ובסוף מוסיפים את המעמ למרות ששולם מראש והוא כלול בהחזר החודשי של המכשירים.

החזר עבור מכשיר

עו"ד מור יהודה 07/01/14
רנא שלום,

לצערי, חברות הסלולר מגדירות את ההחזר שאת מקבלת מהן כשאת מחזירה מכשיר כ"הטבה" שניתנת ללקוח החברה ולא כאילו שהם קנו ממך את המכשיר. 

לכן, כשביצעת את הניוד ההטבה הסתיימה ואת לא זכאית לקבל אותה יותר. 

לגבי שאלתך לעניין המע"מ, לא כ"כ הצלחתי להבין מדבריך מה נעשה  ומה היה אמור להיות.  אודה להבהרתך את העניין. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן