אנא פני לפורום צרכנות ותביעות קטנות

שלום רב, 

מבקשת עצה בנוגע לסיטואציה מאוד מטרידה שקרתה לי ואני אפרט.

לפני כשבוע נשבר לי המסך בטלפון הנייד שלי, בעלי טיפל בבעיה והובא בפניו מכתב אישור האם הוא מאשר צריבת תוכנה למכשיר, נרשם על ידיו שאין הסכמה לצריבת תוכנה חדשה (יש עליי את העתק של האישור שלא הוסכם) לאחר תיקון המכשיר וקבלתו התברר בפני שהמכשיר נצרב עם תוכנה חדשה ונדרשתי לשלם עבור הצריבה + תיקון המסך.



כל המידע בטלפון שלי נעלם,

1. כל אנשי הקשר החשובים מאוד שיקח לי הרבה מאוד זמן לשחזר לרבות איבוד אנשי מקצוע שאני עובדת איתם.

2. התמונות והסירטוני וידיאו האישיים של המשפחה והילדים שלי ומשפחתי בחו"ל שלא יהיה ניתן לשחזר.



מה עליי לעשות?



מודה לכם מראש