דף הבית פורומים משפטיים פורום רשלנות רפואית האם קופת החולים יכולה להשתמש בהקלטות שיחות על התעניינות בבדיקות בעתיד?

האם קופת החולים יכולה להשתמש בהקלטות שיחות על התעניינות בבדיקות בעתיד?

| ⟳

תיעוד רישום בקופות חולים

שלומי 19/12/13

שלום רב לעורכי דין של הפורום, יש לי שאלה עקרונית:

כשאני מתקשר לקופת החולים שלי ומזדהה באמצעות מס' ת.ז - השיחה מוקלטת, זה ברור לי.

השאלה שלי: במידה ואני רק מתעניין לגבי תור אצל רופא מקצועי ו/או בדיקה כלשהי ומקבל מועד קרוב, אבל לא קובע - למיטב ידיעתכם - האם ההתעניינות שלי מתועדת?

במילים אחרות: האם קופת החולים יכולה לבוא אלי ולשאול: למה התעניינת על בדיקת CT? מדוע ביקשת לקבוע תור לרופא נוירולוג? אמנם לא קבעת, אבל התעניינת.

האם זה יכול בצורה כלשהי לפגוע בי בעתיד הקרוב או הרחוק.

תודה רבה

שימוש עתידי של קופ"ח בהקלטות שיחות למוקד המידע

22/12/13

שלומי שלום,

יש להבדיל בין חששות סוביקטיבים לבין דיווח על סימפטומים רפואיים מהם הנך סובל בפועל: מאחר ואינך רופא, הרי שאין כל משמעות לחששות עקרוניים, שאלות והתעניינות כללית שלך במידע בנוגע להליכים רפואיים שונים. מאידך, אם דיווחת על סימפטומים רפואיים מהם הנך סובל (לדוגמא: "בשלשת החודשים האחרונים אני סובל מכאבי ראש, לכן חשוב לי לדעת מהו זמן ההמתנה לבדיקת סי טי"- הרי שבמקרה שהשיחה אמנם תועדה, ובמידה ותבוא בעתיד בתלונות אל קופ"ח על כי אחרה לאבחן את תלונותיך ולתת להן טיפול מתאים - ניתן יהיה תאורטית להציג את ההקלטה כנגדך בבית המשפט כראיה לכך שסבלת מסימפטומים עליהם נמנעת מלדווח לרופא המשפחה או רופא מומחה. מדובר בצירוף נסיבות נדיר למדי.

בברכה,

עו"ד אורלי הרמן

מנהלת פורום רשלנות רפואית

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי