איך ניתן להחזיר פיקדון על רכב יד שנייה אם הסוכן מסרב?
אי החזרת פיקדון
אנה
15/12/13
שלום,
פנינו ליבואן שברולט, UMI, בכוונה לקנות רכב יד שנייה, וסוכן המכירות אמר שיש רכב כמו שרצינו אבל דרוש פיקדון של 2000 ש''ח שיש לשלמו כדי להביא את הרכב מעיר אחרת ולקחתו לבדיקה במוסך. הודגש שנוכל לקבל את כל הפיקדון בחזרה אם לא נרצה לבצע את העסקה בכל שלב מכל סיבה (אין לכך הוכחה כתובה, רק בע''פ).
באמת ויתרנו על העסקה, וכשפנינו כדי להחזיר את הפיקדון הסוכן בשיחה טלפונית צעק וסירב לבצע את ההחזר.
פנינו באימייל לשירות לקוחות של UMI בבקשה להחזר ולא נענינו.
1. האם זו עילה מספיקה לבצע הכחשת עסקה דרך חברת אשראי?
2. זה בסדר לשלוח התראה בפקס לשירות לקוחות ולבצע את הכחשת העסקה כעבור מספר ימים?
תודה מראש!
פנינו ליבואן שברולט, UMI, בכוונה לקנות רכב יד שנייה, וסוכן המכירות אמר שיש רכב כמו שרצינו אבל דרוש פיקדון של 2000 ש''ח שיש לשלמו כדי להביא את הרכב מעיר אחרת ולקחתו לבדיקה במוסך. הודגש שנוכל לקבל את כל הפיקדון בחזרה אם לא נרצה לבצע את העסקה בכל שלב מכל סיבה (אין לכך הוכחה כתובה, רק בע''פ).
באמת ויתרנו על העסקה, וכשפנינו כדי להחזיר את הפיקדון הסוכן בשיחה טלפונית צעק וסירב לבצע את ההחזר.
פנינו באימייל לשירות לקוחות של UMI בבקשה להחזר ולא נענינו.
1. האם זו עילה מספיקה לבצע הכחשת עסקה דרך חברת אשראי?
2. זה בסדר לשלוח התראה בפקס לשירות לקוחות ולבצע את הכחשת העסקה כעבור מספר ימים?
תודה מראש!
הכחשת עסקה
עו"ד מור יהודה
16/12/13
אנה שלום,
בדר"כ חברת האשראי לא נכנסת כבורר בין הלקוח לבית העסק ומה שעושים לרוב זה ביטול זמני של החיוב עד לבירור אל מול בית העסק ואז במידה ואכן יש עילת ביטול, החיוב לא חוזר.
גם את חב' האשראי צריך "לשכנע" שיש עילת ביטול.
ובאופן כללי, המצב שלכם יכול להיות בעייתי שכן אין לכם דרך להוכיח את אשר את טוענת.
גם אם תבחרי לדוג' להגיש תביעה. איך תוכיחי כי אכן התחייבו בפנייך להשיב את הפקדון. קל וחומר אם יווצר מצב בו החברה תגיש הסכמים לפיהם הפיקדון לא מוחזר.
את יכולה לנסות לבטל את עסקת האשראי ולקוות שבית העסק לא יחזור אליך בחיוב או תביעה וכן לנסות ולהגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות ולקוות שהשופט יקבל את הגרסה שלך (שיתכן ותוכלי לחזק אותה באמצעות עדויות).
בהצלחה.
בדר"כ חברת האשראי לא נכנסת כבורר בין הלקוח לבית העסק ומה שעושים לרוב זה ביטול זמני של החיוב עד לבירור אל מול בית העסק ואז במידה ואכן יש עילת ביטול, החיוב לא חוזר.
גם את חב' האשראי צריך "לשכנע" שיש עילת ביטול.
ובאופן כללי, המצב שלכם יכול להיות בעייתי שכן אין לכם דרך להוכיח את אשר את טוענת.
גם אם תבחרי לדוג' להגיש תביעה. איך תוכיחי כי אכן התחייבו בפנייך להשיב את הפקדון. קל וחומר אם יווצר מצב בו החברה תגיש הסכמים לפיהם הפיקדון לא מוחזר.
את יכולה לנסות לבטל את עסקת האשראי ולקוות שבית העסק לא יחזור אליך בחיוב או תביעה וכן לנסות ולהגיש תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות ולקוות שהשופט יקבל את הגרסה שלך (שיתכן ותוכלי לחזק אותה באמצעות עדויות).
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
עסקת שטיח
האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?