האם יש עילה לתביעה נגד סוכנות ביטוח בעקבות יחס מזלזל?
זילזול בי מאת סוכנות ביטוח?
עופר.
17/02/13
לאחר שנהג פגע ברכבי וגרם לרכב נזק הגשתי את כל המסמכים הרלוונטים לסוכנות הביטוח שלי (דו''ח השמאי,חשבונית תיקון וכו')נימסר לי שכל החומר נימסר לחב' הביטוח של הפוגע(נזק של כ 10 אלף ש''ח) ומחכים לפיצוי מהם,אחרי כ4/5 שבועות התחלתי להתעניין מה קורה,התקשרתי 2/3 פעמים לסוכנות בטוח שלי הבטיחו שיחזרו וכמובן שלא חזרו,ביאושי הגעתי לשם ונערך בירור עם מנהל הסוכנות,מסתבר שאומנם העבירו את החומר,כניראה בפקס אך לא טרחו אפילו לבדוק אם הגיע לחב' הביטוח של הפוגע,ואכן לא נתקבל על ידם(!!!!) האם רשלנות או זילזול,אני מרגיש ממש מושפל מכל הסיפור הזה,שלא לדבר על הקטע הכספי ששלמתי בצ'קים דחויים שעומדים להיפרע....מה עושים לפיכך ולמי פונים?
סוכנות ביטוח
עו"ד גיל קראוס
19/02/13
צהריים טובים,
על פניו אין מדובר במקרה אשר מקנה לך עילת תביעה בגין רשלנות. לכל היותר מדובר בטעות אשר לא תקנה לך עילת תביעה בנזיקין.
אם אתה חש יחס מזלזל, תוכל קודם כל להביע את תחושותיך במכתב לבעלי הסוכנות ואולי אף להגיש תלונה למפקח על הביטוח.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום ביטוח
על פניו אין מדובר במקרה אשר מקנה לך עילת תביעה בגין רשלנות. לכל היותר מדובר בטעות אשר לא תקנה לך עילת תביעה בנזיקין.
אם אתה חש יחס מזלזל, תוכל קודם כל להביע את תחושותיך במכתב לבעלי הסוכנות ואולי אף להגיש תלונה למפקח על הביטוח.
בכבוד רב,
גיל קראוס, עו"ד
מנהל פורום ביטוח
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
כיצד משפיע נהג לא מוסמך על תוקף ביטוח החובה ברכב?
האם כדאי לדרוש את ההפרשות החסרות בתביעה נגד קרן הפנסיה?
האם מותר לחברה לגבות תשלום לאחר ביטול הוראת קבע?
מתי כדאי להרחיב את פוליסת הביטוח לביטוח מנהלים
מה ניתן לקבל מפוליסת ביטוח תלמידים ?