האם הבנק אחראי לנזקים שנגרמו לך בעקבות ביטול כרטיס האשראי?

אני עצמאי  ויש לי חשבון פרטי/עסקי.

כל ההתנהלות שלי עובדת על אשראי.

אציין שכל ההתנהלות שלי מלבד המקרה הנל מול הבנק מעולה  בתור לקוח בקנה מידה קטן. החשבון לא חורג ואפילו במצב טוב.

לפני 10 ימים פניתי לבנק לאחת הנציגות שבדכ מטפלות בי.

בבקשה להנפיק לי כרטיס אשראלי בין לאומי.

נהנהתי בחיוב ואמרו לי להמתין מספר ימים.

להפתעתי באותו ערב יום חמישי שיצאתי עם בת זוגתי  לאכול ולבלות בסרט גילתי שכרטיס האשראי שיש לי לא עובד. בקשתי מאותם אנשים שינסו כמה וכמה פעמים להעביר את הכרטיס ללא הצלחה. נגשתי למכשיר למשיכת כספים לנסות אולי שם הצליח.

וגם נתקלתי בסרוב.

עוגמת נפש ופדיחות כאלו לא היו לי שנים רבות.

נעלצתי לבקש מבת זוגתי לשלם בבושת פנים ומאותו יום אני מבקש כספים מחברים מכרים ומשפחה בגלל שאין אפשרות לעבוד על אשראי. ולא מעונין להניב לבנק עמלות על כל פעולה.צלצלתי מייד למוקד של הבנק וחברת האשראי ונאמר לי שאכן קיבלו הוראה לבטל את הכרטיס.

מאותו יום התחילו גופים כגון בזק יס ועוד מספר גופים שיש לי איתם הוראות קבע על הכרטיס לבקש פרטים חדשים לחיוב.  לאחר כמה ימים של סופש שלא עובדים ניגשתי לסניף שלי  לברר את פשר הדבר ואותה פקידה היתה בחופשת מחלה ולא יכלו לברר איתה.

מלבד התנצלות והבנה לא ציפתי לכלום ואכן ככה היה.

לסיכום 10 ימים אני בלי כרטיס אשראי לא יכול למשוך ולגהץ  נמצא במצב של תקיעות וחוסר אונים מפספס הרבה דברים שרוצה וצריך לעשות ובנוסף אני אמור לגשת שוב לבנק ושוב לדאוג לכל העברות של הורעות הקבע וכל הפרוצדרוה .דבר שיכול היה להמנע עם הפקידה היתה שמה לב ולא נותנת הוראה לבטל את כרטיס האשראי שלי.

פגוע כעוס רמוס חסר אונים עובד עיצות והשד יודע מה....זה המצב שאני נמצא בו ועדיין לא קבלתי את הכרטיס החדש שהזמנתי. 10 ימים ....

למי אני פונה ? מה אני יכול לעשות ? את מי אני תובע ? סדר גודל של תביעה ?